通过在客户互动中融入更深入的洞察、情商和及时预测需求，人工智能正在为客户体验设定新的标准。未来的客户旅程将由这种以人为本的人工智能方法定义，这种方法将增强而不是取代人类的判断力和同理心。 关于作者 斯科特·克拉克 斯科特·克拉克 (Scott Clark) 是俄亥俄州哥伦布市的一位资深记者，他因报道不断变化的客户体验、营销和技术而出名。
他拥有 20 多年的信息技术报道经验和 27 年的 Web 开发经验。他的报道范 突尼斯 whatsapp 数据 围涵盖客户体验、人工智能、社交媒体营销、客户之声、多样性和包容性等。斯科特是客户体验和企业责任的坚定倡导者，他汇集了领先思想领袖的统计数据、事实和见解，以提供信息丰富且发人深省的文章。 联系斯科特·克拉克：fa-品牌 fa-linkedin 主图像：Adobe Stock Photos 上的 edb3_16 标签LoyaltyLoop 与 PlanProphet 合作打造统一的客户体验 阅读时间：3分钟 2024 年 1 月 30 日 客户体验 罗德岛州东格林威治 2024 年 1 月 30 日 /美通社/ -- LoyaltyLoop 很高兴地宣布与 PlanProphet进行突破性整合，为使用其 CRM 和营销自动化平台的公司带来增强的功能。
上周在佛罗里达州迈阿密举行的 PlanProphet Champion Summit 上正式宣布了这一整合，它使打印机和图形公司能够在 PlanProphet 中利用 LoyaltyLoop 客户反馈。 印刷和图形公司现在可以通过 LoyaltyLoop - PlanProphet 集成优化其运营，从而创造更具凝聚力的客户体验。
该集成将 LoyaltyLoop 客户反馈结果和相关数据无缝传输到 PlanProphet，为 CRM 记录提供有价值的见解。PlanProphet 用户现在可以轻松辨别其客户的状态，包括他们上次提交反馈的时间以及体验是积极的还是消极的。此外，需要立即关注的反馈结果在 PlanProphet 的警报中突出显示。