管道表由所需部分组成:
交易 ID 和名称。每个订单的信息都包含基础数据,方便在数据库中查找和排序。即使以Excel格式维护,订单ID和名称也可以自动添加到Pipeline文件中。
客户信息。该地方旨在收集营销公司的个人 乐队数据库 数据。这些信息使您能够向客户提供符合其偏好的产品,从而提高营销效果并增加重复销售。如果没有CRM系统,客户数据都是手动填写的。
品牌产品。公司提供的产品。帮助监控销售部门、控制会计和仓库记录。该过程的自动化是必要的,因为在手动输入过程中可能会出现许多错误。
负责的经理。本节展示如何在员工之间传递事务以确定谁负责每个阶段。有关交易的信息可以从销售部门使用的人员配置表或任务跟踪器导入。
交易金额。此部分显示预计的平均账单。对于小微企业来说,这可能是交易核算的主要依据,而对于大企业来说,这些信息还不够,需要使用成熟的CRM系统和端到端分析。
交易成功的概率。以下是基于所有可能的情况以及卖家和买家之间沟通的选项,每个销售阶段的转化成功百分比。
管道结构
交易阶段和目标行动。本节不仅包含有关事务当前状态的信息,还包含有关进入下一阶段的必要步骤的信息。与标准销售漏斗不同,这里列出了每个阶段所有可能的行动,包括说服客户购买的方法、预热或冻结潜在客户的方法。为了方便起见,可以在 Trello 或 Notion 等规划器中创建管道。
交易完成日期。此部分显示交易预计完成的大致日期,以及当前阶段结束的最后期限,在此之后有必要做出有关继续或完成操作的决定。
该管道是根据从分析源获取的信息填写的。 CRM 系统和端到端分析(例如 Roistat 或 Callibri)将自动上传数据。但如果您不使用这样的系统,则必须手动输入数据。
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了解如何
创建管道的阶段
管道的创建分为两个步骤:收集有关公司的数据并开发标准表格。这两个动作可以分解为更小的项目。
信息收集
在开发管道之前,您需要突出显示主要指标。
主要联系渠道。有必要分析哪些营销渠道可以吸引更多潜在客户,例如通过广告、电子邮件通讯和口碑传播。这将有助于增加潜在付费客户的数量并成功在市场上推广产品。
行业和目标受众。该产品已经成功并拥有广泛的受众,但为了提高市场竞争力,有必要考虑特定的客户群体并直接努力吸引他们。
决策者。对于企业,尤其是 B2B 企业来说,与消费者的接触次数是一个至关重要的方面。在与首席执行官、IT 专业人员或首席财务官互动时,考虑每个客户群体的个性化需求并制定解决这些差异的策略非常重要。
交易量。每个客户购买产品的预算不同,因此需要根据他们的购买力对数据进行细分,并根据这些信息调整产品的展示方式。
交易完成的概率。
无法保证所有潜在客户都会转化为实际买家,因此您需要分析他们转化的可能性。为此,您可以使用各种来源的数据,包括呼叫中心和销售部门的对话录音,以及有助于确定客户完成交易的准备程度的其他指标。
创建管道时,您需要使其足够灵活以适应各种因素。如果出现这种需要,请检查系统模板以纠正非工作因素并利用可以增加销售额的潜力。
使用 CRM 系统分析员工和部门绩效。其端到端分析将处理有关联系绩效和呼叫跟踪的数据,帮助增加销售额并实现您的目标。