内容营销和新消费者

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内容营销场景往往会根据消费者行为而变化。与此同时，可用的技术和数字媒体也会影响这一过程。 25 年前，人们与产品和服务的联系方式已经完全改变。那么，这对企业的促销计划有何影响呢？这套技巧将如何帮助品牌面对新时代？

信息丰富：数字时代的可靠标志
互联网从根本上改变了数百万人日常生活的许多方面。举两个重要的例子，“远程办公”和“流媒体”等概念在几十年前还不存在。同时，这一切都与另一个重要术语相关：内容营销。

如今，消费者拥有前所未有的海量信息。所有这些内容都在社交媒体、博客、论坛、应用程序和几乎任何其他可用媒体上分发和找到。

因此，这种过多的信息改变了购买前的决策过程。由于数量不等于质量，公众越来越仔细地辨别哪些内容真正有用，哪些内容没有用。就社交媒体而言，现在迫使品牌比以往更加透明。所有这些导致我们将在以下几点进行分析。

内容营销和新消费者

消费者评论和意见：新消费行为的重要组成部分
据估计，在线评论对于适当的吸引力营销计划非常重要，因为它们可以产生信任并提高公司在互联网上的知名度。

这就是为什么改变消费者行为的第一个因素是他们在做出购买决定之前对其他用户的意见和体验的重视。

为此，审查必须具有以下特点：

-它们必须是真实的：真实的，这是显而易见的一点。但重要的是要强调营销活动中透明度的重要性。您可以激励受众撰写评论，但绝不应在媒体中包含虚假信息。因此，真实可靠的内容将推动您策略的这方面。

-以各种格式包含它们：主要是文本和视频。但是，您也可以设计一个信息图， 牙买加数据 例如显示最近一个月这些观点的主要方面。

- 如果出现负面评论，您必须做出适当的反应：您的内容营销计划的一个重要部分将是您对不利情况的反应方式。如果出现负面评论，无论出于何种原因，请尝试公开回应，给予高度关注和教育，澄清每一点。

例如，在线商店用户的一个常见抱怨是产品交付缓慢。为了解决这个问题，承诺尽快与运输公司解决，如果情况持续，预计更换服务提供商。无论如何，最终目标都是让您的客户满意，无一例外，只要错误是由您的品牌造成的。



视频营销的重要性及其如何影响新消费者
对于任何想要推动其计划实现更大目标的品牌来说，视频吸引力营销都是一个强制性概念。当前的用户充分关注这种格式，尊重那句流行的老话：“爱是从眼睛里进来的”。对于您的促销目标来说，各个方面都是如此，原因如下：

- 它是目前数字媒体中消费最多的格式：根据HubSpot的信息，用户每天在互联网上平均欣赏90分钟的视频内容。

- 增加营销活动成功的机会：虽然博客将继续成为接触对信息和教育内容感兴趣的新受众的重要工具，但视频格式保证了来自所有类型受众的流量。同时，这些用户会对您品牌的其他方面产生兴趣，并有可能成为您的忠实客户。