他拥有 20 多年的信息技术报道经验和 27 年的 Web 开发经验。他的报道范围涵盖客户体验、人工智能、社交媒体营销、客户之声、多样性和包容性等。斯科特是客户体验和企业责任的坚定倡导者，他汇集了领先思想领袖的统计数据、事实和见解，以提供信息丰富且发人深省的文章。
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