Мы получаем много вопросов об электронном маркетинге как поставщике услуг по рассылке информационных бюллетеней. Частый вопрос, который мы получаем, касается оптимальной частоты отправки рассылок по электронной почте подписчикам.
Это нормально — беспокоиться о стратегии доставки. Если вы отправляете слишком много писем, люди начинают раздражаться, отмечают их как спам и отписываются. С другой стороны, если вы отправляете меньше писем, список подписчиков устареет, забудет о вашем бренде и станет неактивным.
Реактивация или повторное вовлечение неактивных людей – непростое действие. Если другие бренды приучают своих клиентов к приемлемому регулярному потоку – в этом случае вы, не особо давая им знать, кажетесь чуть менее серьёзными, вы уже не вызываете доверия, а у остальных график периодических устоявшихся кампания.
Так в чем же решение? Как часто можно отправлять рассылки по электронной почте, чтобы избежать одной из этих двух ситуаций?
Статистика частоты отправки рассылок по электронной почте
Подумав об этом и определив правильную частоту мексика телеграмма рассылки информационных бюллетеней, мы решили провести внутреннее исследование относительно отправки электронных писем из интернет-магазинов/торговцев своим подписчикам. Наибольшее количество торговцев относятся к категории малых и средних предприятий (МСП). Полученные данные предоставляют полезную перспективу для всех малых и средних предприятий электронной коммерции, рекламирующих себя с помощью маркетинговых кампаний по электронной почте.
Чтобы получить наиболее точные результаты, мы учитывали только массовые рассылки по электронной почте информационного и коммерческого характера и исключили из нашего анализа любые другие автоматические кампании, такие как приветствие или подтверждение заказа. Вот результаты:
частота отправки электронных писем в электронной коммерции
Похоже, что большинство интернет-магазинов рассылают всем подписчикам около 1-4 информационных бюллетеней в месяц или около 1 электронного письма в неделю.
Каждый пятый розничный торговец рассылает от 5 до 8 массовых информационных бюллетеней в месяц или от 1 до 2 в неделю .
Лишь небольшой процент ( 2,5% от общего числа) отправляет более 16 писем в месяц или хотя бы
1 письмо каждые 2 дня.
Если мы сделаем расчет и подумаем обо всем, то увидим, что большинство проанализированных интернет-магазинов сохраняют приличную частоту рассылки электронных писем своим подписчикам, чтобы клиентов не беспокоило слишком много сообщений.
И все же возникает два вопроса: можно ли маркетологам быть достаточно осторожными или нет? Часто ли те, кто отправляет клиентам электронные письма, добиваются лучших результатов по сравнению с теми, кто воздерживается?