Kas ir aukstā pārdošana?
Aukstā pārdošana ir pārdošanas metode. Tā ir pirmā reize, kad jūs sazināties ar potenciālo klientu. Klients jūs negaida. Viņš nezina, kas jūs esat. Mērķis nav pārdot uzreiz. Mērķis ir ieplānot tikšanos. Tā var būt saruna pa tālruni. Tā var būt arī e-pasta vēstule. Tā ir kā pirmais solis garā ceļā. Ja jūs to darāt pareizi, tas var novest pie liela darījuma.
Kāpēc aukstā pārdošana ir svarīga?
Aukstā pārdošana ir svarīga daudzu iemeslu dēļ. Pirmkārt, ta Koop telefoonnummerlijst dod jums tiešu kontaktu. Jūs varat runāt ar cilvēku par savu produktu. Otrkārt, tas palīdz jums saprast klientu. Jūs varat uzdot jautājumus. Jūs varat saprast viņu problēmas. Treškārt, tas var palīdzēt jūsu uzņēmumam augt. Tā ir viena no labākajām metodēm, kā atrast jaunus klientus.
Visbiežāk pieļautās kļūdas
Daudzi cilvēki pieļauj kļūdas, veicot auksto pārdošanu. Piemēram, viņi pārāk daudz runā par sevi. Viņi mēģina pārdot uzreiz. Tas nedarbojas. Daudzi arī nav sagatavoti. Viņi runā bez plāna. Šīs kļūdas var iznīcināt jūsu iespēju. Tāpēc ir svarīgi būt gataviem.
Kā sagatavoties aukstajai pārdošanai
Labs pārdošanas zvans nav nejaušs. Tam ir nepieciešama sagatavošanās.
Izpēte ir atslēga
Pirms zvanāt, jums ir jāveic izpēte. Jums jāzina, kam jūs zvanāt. Kas ir viņu uzņēmums? Ko viņi dara? Kādas ir viņu problēmas? Uzzinot šīs lietas, jūs varēsiet izklausīties profesionāli. Jūs varēsiet uzdot pareizos jautājumus.
Izveidojiet skriptu
Jums jābūt ar skriptu. Skripts nav domāts, lai to lasītu vārds vārdā. Tas ir kā ceļvedis. Tas palīdz jums zināt, ko teikt. Skriptam jābūt ar sveicienu. Tam jābūt ar jautājumu, kas piesaista uzmanību. Un tam jābūt ar iemeslu, kāpēc zvanāt. Iemeslam jābūt par to, kā jūs varat palīdzēt klientam.
Kā veikt perfektu auksto zvanu
Kad esat sagatavojies, ir pienācis laiks zvanīt.
Sākums ir vissvarīgākais. Jums jābūt laipnam un skaidram. Jums jānosauc savs vārds un uzņēmuma nosaukums. Piemēram: "Sveiki, esmu Jānis no Uzņēmuma X". Pēc tam jums ir jāuzdod jautājums. Tas jautājums piesaista uzmanību. Nesakiet: "Vai jums ir 5 minūtes?". Sākumā jautājiet kaut ko, kas ir par viņu. Piemēram, "Es pamanīju, ka jūsu uzņēmumam ir šī problēma. Vai jūs vēlētos to atrisināt?".
Saruna un jautājumi
Pēc sākuma jums ir vairāk jāklausās nekā jārunā. Jūsu uzdevums ir uzdot jautājumus. Jautājiet par viņu problēmām. Jautājiet par viņu mērķiem. Jūsu mērķis ir, lai viņi runā. Jo vairāk viņi runās, jo vairāk informācijas jums būs. Ar šo informāciju jūs varat parādīt, kā jūsu produkts var palīdzēt.
Kā noslēgt auksto zvanu
Zvana noslēgums ir tikpat svarīgs kā sākums.
Iemesls zvanam
Noslēgumā jums jāatceras savs mērķis. Jūsu mērķis nav pārdot. Tas ir ieplānot tikšanos. Jums jāpiedāvā datums un laiks. Piemēram: "Vai jūs vēlētos tikties otrdien plkst. 10:00?". Esiet konkrēts. Tas atvieglo klientam piekrišanu.
Sekošana
Pēc zvana jums ir jāseko līdzi. Piemēram, jūs varat nosūtīt e-pastu. E-pastā ir jābūt kopsavilkumam par to, ko jūs runājāt. Tas parāda, ka esat nopietns un profesionāls. Sekošana ir ļoti svarīga. Tā palīdz veidot uzticību.
Aukstās pārdošanas nākotne
Pārdošanas pasaule mainās. Bet aukstā pārdošana joprojām būs svarīga.
Mākslīgais intelekts (MI)
Nākotnē mākslīgais intelekts (MI) palīdzēs. MI varēs palīdzēt atrast pareizos cilvēkus. Tas varēs palīdzēt jums zināt, ko teikt zvanā. Tas padarīs jūsu zvanus efektīvākus. Tas ietaupīs jūsu laiku un naudu.
Personīgā pieeja ir atslēga
Neskatoties uz tehnoloģijām, aukstā pārdošana ir par cilvēkiem. Tā nav par perfektu skriptu. Tā ir par sazināšanos ar citu cilvēku. Tā ir par viņu problēmu uzklausīšanu. Un tā ir par risinājumu piedāvāšanu. Uzticība ir atslēga, lai klienti paliktu ar jums.