L-ewwelnett, ejja nifhmu għaliex il-klijenti potenzjali huma l-qalba ta' negozju. Mingħajr klijenti potenzjali, m'għandek lil min tbigħ. Huwa bħal li jkollok ħanut mingħajr nies jidħlu fih. Il-klijenti potenzjali huma l-ewwel pass fil-proċess tal-bejgħ.Issib kuntatt, titkellem miegħu, u mbagħad tipprova tbigħlu. Dan il-proċess jissejjaħ il-funnel tal-bejgħ.Il-klijenti potenzjali huma fil-quċċata nett ta’ dak il-funnel. Iktar ma jkollok klijenti potenzjali, iktar ikollok ċans li tagħmel bejgħ. Għalhekk, is-sejba u l-immaniġġjar tal-klijenti potenzjali hija ħila ewlenija għal kwalunkwe sid ta’ negozju.
Immaġni 1: Grafika sempliċi li turi funnel, bil-"Leads" fil-parti ta' fuq, "Prospects" fin-nofs, u "Customers" fil-qiegħ.
Tipi Differenti ta' Klijenti Potenzjali tal-Bejgħ
Mhux il-klijenti potenzjali kollha huma l-istess. Xi nies huma lesti ħafna biex jixtru. Oħrajn għadhom kemm bdew ifittxu. Nistgħu niġbru l-klijenti potenzjali f'tipi differenti. Dan jgħinek tkun taf kif titkellem magħhom. Jgħinek ukoll tiffoka fuq dawk l-aktar importanti.
L-ewwel tip huwa Marketing Qualified Lead (MQL) . Din il-persuna wriet interess permezz ta' attivitajiet ta' kummerċjalizzazzjoni.Pereżempju, setgħu niżżlu gwida b'xejn mill-websajt tiegħek. Jew forsi rreġistraw għan-newsletter tiegħek. Huma interessati, iżda għadhom ma tkellmux ma' bejjiegħ.
It-tieni tip huwa Sales Qualified Lead (SQL) .Dan il-klijent potenzjali huwa pass eqreb lejn ix-xiri. Huma ġew iċċekkjati mit-tim tal-bejgħ. It-tim iddeċieda li din il-persuna hija tajba. Jista' jkollhom bżonn reali għall-prodott tiegħek. Jista' jkollhom ukoll il-flus biex jixtruh. Dan il-klijent potenzjali huwa lest għal konverżazzjoni dwar il-bejgħ.
Fl-aħħar nett, hemm il-Product Qualified Leads (PQLs) .Dan Lista tat-Telefon Ċellulari Brother huwa tip speċjali ta' klijent potenzjali. Huma użaw il-prodott tiegħek b'xi mod. Forsi rreġistraw għal prova bla ħlas. Huma diġà qed jużaw il-prodott tiegħek.Jeħtieġu biss spinta żgħira biex isiru klijenti li jħallsu. Huwa aktar faċli li tbigħilhom.
Minn Fejn Jiġu l-Klijenti Potenzjali tal-Bejgħ?
Il-klijenti potenzjali jistgħu jiġu minn ħafna postijiet differenti.Dawn il-postijiet jissejħu "sorsi ta' kuntatti." Li tkun taf is-sorsi ta' kuntatti tiegħek huwa importanti ħafna. Dan jgħinek tiffoka l-isforzi tiegħek. Hawn huma xi postijiet komuni fejn issib kuntatti.
Kummerċjalizzazzjoni tal-Kontenut: Toħloq kontenut utli bħal postijiet fuq blog, vidjows, jew kotba elettroniċi.In-nies jaqraw jew jaraw dan il-kontenut. Jekk isibuh utli, jistgħu jagħtuk l-indirizz elettroniku tagħhom. Dan jagħmilhom kuntatt potenzjali.
Ottimizzazzjoni tal-Magna tat-Tiftix (SEO): Inti tagħmel il-websajt tiegħek faċli biex tinstab fuq Google. Meta n-nies ifittxu problema, il-websajt tiegħek tidher. Huma jżuru s-sit tiegħek u jsiru kuntatti. Dan huwa mod komuni ħafna biex tikseb kuntatti.
Midja Soċjali: Tuża pjattaformi bħal Facebook jew LinkedIn.Inti tippubblika dwar il-prodotti tiegħek. Nies li huma interessati se jagħtuk like, jikkummentaw, jew isegwuk. Jistgħu wkoll isiru klijenti potenzjali permezz ta’ reklami fuq il-midja soċjali.
Networking: Tmur għal avvenimenti jew konferenzi tan-negozju.Tiltaqa’ man-nies personalment. Titkellem magħhom u tiskambja business cards.Dawn in-nies jistgħu jsiru klijenti prospettivi tajbin ħafna.
Referenzi: Il-klijenti kuntenti tiegħek jgħidu lil sħabhom dwarek. Dan huwa wieħed mill-aqwa modi biex tikseb kuntatti. In-nies jafdaw rakkomandazzjoni mingħand ħabib.
Reklamar: Inti tħallas għal reklami fuq Google, il-midja soċjali, jew websajts oħra. Dawn ir-reklami jġibu lin-nies lejn il-websajt tiegħek. Jekk jirreġistraw għal xi ħaġa, isiru klijenti potenzjali.
Sib l-Aqwa Sorsi ta' Ċomb Tiegħek
Mhux is-sorsi kollha ta' kuntatti huma ugwali għal kull negozju. Jeħtieġ li tara liema jaħdmu l-aħjar għalik. L-ewwelnett, aħseb dwar il-klijent ideali tiegħek. Fejn iqattgħu l-ħin tagħhom online? X'jaqraw? It-tweġiba ta' dawn il-mistoqsijiet tgħinek issib l-aħjar sorsi.
Pereżempju, jekk tbigħ softwer lil negozji, LinkedIn jista’ jkun post tajjeb ħafna biex issib kuntatti. Jekk tbigħ ħwejjeġ liż-żgħażagħ, Instagram jew TikTok jistgħu jkunu aħjar. Għandek ukoll issegwi l-kuntatti tiegħek. Ara liema sorsi jġibulek l-aħjar kuntatti. Dawk li x’aktarx jixtru mingħandek huma l-aħjar. Dan jgħinek tiffoka l-ħin u l-flus tiegħek.Toħlix flus fuq sors li jagħtik leads ħżiena.
Kif Tikseb Aktar Klijenti Potenzjali tal-Bejgħ
Li tikseb aktar kuntatti potenzjali huwa xogħol kostanti. Trid tibqa' taħdem fuqu. Hawn huma xi passi sempliċi li għandek issegwi.
L-ewwel pass huwa li toħloq "kalamita taċ-ċomb" tajba. Kalamita taċ-ċomb hija xi ħaġa b'xejn li tagħti b'xejn. Tista' tkun ktieb elettroniku, prova b'xejn, webinar, jew kupun. Bi tpattija, il-persuna tagħtik l-informazzjoni ta' kuntatt tagħha. Hekk tibdel viżitatur f'klijent ċomb. Il-kalamita taċ-ċomb trid tkun ta' valur kbir. Trid issolvi problema għall-klijent ideali tiegħek.
It-tieni pass huwa li tagħmilha faċli għan-nies biex isiru klijenti potenzjali. Il-websajt tiegħek għandu jkollha formoli ċari. Dawn il-formoli għandhom ikunu faċli biex issibhom. Titlobx wisq informazzjoni. Itlob biss dak li għandek bżonn, bħal indirizz elettroniku. Iktar ma jkun faċli, iktar nies jagħmluh.
It-tielet pass huwa li ssegwi mal-klijenti potenzjali tiegħek malajr. Meta xi ħadd isir klijent potenzjali, għandek tikkuntattjah malajr. Jekk tistenna wisq, jistgħu jinsewk. Tista' tuża serje ta' emails biex issegwi awtomatikament. Dan huwa mod tajjeb ħafna biex tiffranka l-ħin u tibqa' f'kuntatt.
Nibdlu l-Leads f'Klijenti
Li tikseb kuntatti (leads) hija biss l-ewwel parti. L-għan veru huwa li dawn jinbidlu f'klijenti. Dan il-proċess jissejjaħ trawwim ta' kuntatti (lead nurturing).Trid tibni relazzjoni magħhom.
Dan tagħmel billi tibgħatilhom kontenut utli u ta’ valur. Tista’ tibgħatilhom postijiet fuq blog, studji ta’ każijiet, jew stejjer ta’ klijenti.Tippruvax dejjem tbigħilhom. Kun biss ta’ għajnuna. Urihom li int espert fil-qasam tiegħek. Dan jibni l-fiduċja. Meta jkunu lesti li jixtru, jaħsbu fik l-ewwel.
It-tim tal-bejgħ ukoll għandu rwol kbir. Jeħtieġ li jifhmu l-bżonnijiet tal-klijent potenzjali. Jeħtieġ li jisimgħu aktar milli jitkellmu. Għandhom joffru soluzzjonijiet, mhux biss prodotti.L-għan huwa li tgħin lill-klijent potenzjali jsolvi l-problema tiegħu/tagħha. Meta klijent potenzjali jħossu megħjun/a, ikun ħafna aktar probabbli li jsir klijent.