全渠道营销需要了解您的受众，根据客户行为创建线上和线下联系渠道，集成工具以提供有效支持，发展统一的沟通，并使用自动化程序来细分和个性化互动。
营销计划中渠道整合策略平台的主要示例包括：
网站;
电子商务；
市场；
电子邮件;
各种社交网络；
应用程序；
事件；
在线聊天；
聊天机器人；
实体店；
WhatsApp；
电话;
谷歌广告；
社交媒体广告——等等！
这里需要强调的是，并非所有这 rcs 数据库 些平台都应成为每个公司行动计划的一部分，并且要选择自己的渠道，您需要了解您的客户是谁以及他们在哪里。
毕竟，他访问了哪些数字频道？他每天都会打开电子邮件吗？您访问哪些网站？在购买产品或服务之前他做了哪些研究？他对您的解决方案的主要疑问是什么？