诚实并承认自己的错误。 每个人都会犯错，公司和组织只是在那里工作和管理的人的延伸。 这意味着他们有时会犯错。当错误确实发生时，最好承认错误并尽最大努力尽快纠正这种情况。
Hubspot高级内容经理 Flori Needle 表示： “通过承担责任，你可以表 比利时电话号码列表 明你是真诚的，你真正关心客户对你业务的体验，并且你会因为诚实而赢得受众的信任。
” 根据 Salesforce 的研究，如果公司承认错误并提供优质的客户服务，78% 的合作。 “在客户服务和互动方面，Pink Lily 在整个旅程中与客户保持联系，让客户获得满意的购物体验，”Chris Gerbig 说道。
“无论是使用短信提醒客户发货并提供跟踪，还是允许他们帮助买家在 Instagram 上做出库存购买决定，Pink Lily 的 [客户服务] 代理都竭尽全力改善客户体验。
关于作者 艾伦·伯纳德 Allen Bernard 是一位经验丰富的自由商业和技术记者、编辑和文案撰稿人，拥有 20 多年的从业经验。 他曾担任 CIOUpdate.com 和其他各种技术网站的执行编辑，并为 CMSWire、CIO.com、经济学人智库等出版物撰写和编辑了数千篇有关技术与商业交汇的文章。