营销自动化是一个通用术语，简而言之，是指营销流程的自动化，以便在常规和定期重复的过程中不需要人工劳动。
如果要更简洁地概括营销自动化，那就是在正确的时间将正确的内容分发给正确的人。因此，这涉及扩大个性化营销和自动内容分发。
那么营销自动化在实践中能实现什么呢？营销自动化可以自动做什么？自动化会取代人类的所有工作吗？
营销自动化可以实现很多事情，但至少就我个人而言，我还没有看到未来人们会愿意只与机器一起工作。另一方面，人们通常更喜欢机器的立即响应，而不是人类的缓慢响应。虽然从机器接收即时消息并不是什么新鲜事，但营销自动化使其更具针对性。未来其准确性和速度也将通过人工智能得到提升，目前人工智能已经应用于许多营销渠道。
人工智能已经可以识别最重要的客户群体，在最佳时间向每个收件人 加拿大电话 发送电子邮件，并自动选择每个收件人最有可能读到最后的消息内容。
在实践中，营销自动化最明显的表现是，它能够实现许多人力无法完成的营销活动。例如，营销自动化可以意味着在购买过程的早期对消息和内容进行个性化，这样在实际员工花时间撰写个人消息之前就变得有意义了。另一个例子是根据客户在网站上采取的行动对其进行分析，其中自动化可以识别最热门的潜在客户及其兴趣。