电子邮件中真正值得测试的内容。投入使用

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tanjimajha12
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电子邮件中真正值得测试的内容。投入使用

Post by tanjimajha12 »

这样,我们不仅可以检查是否有足够的受众进行分析,而且如果我们拥有更大的订阅者群体,还可以设置限制并切换到 A/B/C 测试。

如果订阅者数量超过 50,000 人,您就不能进行 A/B 测试,而是进行 A/B/C 测试。然后 50% 的受众测试两个版本的时事通讯,剩下的 50% 会收到获胜的版本。这意味着 75% 的用户将收到最好的新闻通讯。这意味着获得更多转化的可能性增加。
Danil Abaturov,CRM 营销人员
但是那些数据库中没有那么多订阅者的人该怎么办呢?也要检查,但概念要更广泛。另外,由于样本较少,因此需要进行多次测试。

很明显,您不会一直发送 法國電話 具有相同主题的电子邮件。但是您可以发送多封主题在设计或结构上相似的信件。例如,有或没有促销截止日期。发送几封新闻通讯后,您就会了解受众最喜欢哪些电子邮件。


我建议使用影响打开率的指标开始测试。毕竟,如果信件没有打开的话,其他的一切都毫无意义。首先,值得确定的是:

信件主题的长度和内容。什么能更好地吸引您的受众:带有行动号召的详细主题还是简短的问题、枯燥的信息或带有灯光的心?
邮寄的规律性。确定一个不会让用户恼火且不会让他们忘记产品的频率。
最佳发送时间。对于每个受众和每个产品来说都是不同的。有些人喜欢在早上上班途中阅读电子邮件,而其他人则全天都这样做。
例如,您需要确定发送新闻通讯的适当日期。我们对创意商品联邦网络项目进行了这样的测试。一方面,周六、周日人们休息,一般打开的电子邮件较少。另一方面,业余爱好通常是在周末进行的,这意味着您可以及时提供正确的产品。

我们整理了一封信,并于周一发送给一组订户,并在周末发送给另一组订户。


事实证明,这些选项之间的差异并不大。但考虑到其高可靠性——在我们的案例中是 99%——我们认为它非常重要。这意味着我们从周一到周四发送新闻通讯以获得更高的打开率。


一旦确定了基础,就可以继续进行影响点击率的测试,以下是我们尝试的操作:

各种心理技巧:阴谋、幽默、利益承诺;
称呼用户:亲自称呼其姓名或者一般称呼;
沟通语气:正式或非正式;
内容格式:文本、照片、视频、信息图表、 GIF 和模因;
链接格式:文字+链接、链接嵌入文字或按钮;
紧迫性效果:促销的时间限制对你的受众有用吗?
我们衡量关键指标,例如打开率、点击率、退订率和投诉率,以及购买、订阅或 LTV 的转化率。

重要的是,预测的变化实际上会影响指标。如果你更改主题行,它应该会改变打开率,如果你更改内容,它应该会改变点击率或阅读率。该指标必须能够在一定时期内以绝对数字来衡量。例如,每天某个链接的点击量为 8000 次。您可以衡量打开率、点击率、取消订阅数量和可读性,但无法衡量忠诚度或热爱度;)
Danil Abaturov,CRM 营销人员
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