最好的选择是在折扣到期后 3-4 天或折扣到期前 1-2 天发送额外通知。
我们为一家大型连锁美术用品商店做了同样的事情,同一个项目。我们已经设置了客户电子邮件通讯,以便如果网站上的用户将产品添加到购物车,但由于某种原因没有下订单,则 24 小时后他们会收到一封带有限时促销代码的信件。
第一封信 - 我们提供促销代码
您可以简单地写道:促销代码在某月某日之前有效。但我们决定使用 AMP 技术并在电子邮件中添加计时器。所以他们一举三得:他们指出了限制,创造性地向用户清晰地呈现了这些信息,并创造了一点兴奋 - 毕竟时钟在滴答作响;)
优惠代码到期前一天,我们将再次 法国的电话号码 发送提醒邮件。此外,我们并没有向每个人发送信件——我们提前向 API 发出请求,询问我们的哪些订阅者在周一至周五没有打开上一期的新闻通讯。该服务为我们提供了答案,我们将用户添加到一个特殊的数据库中 - 我们设置向其发送新的提醒。
第二封信是关于促销代码的提醒
第二封信是关于促销代码的提醒
概括
这似乎是一个非常简单明了的故事——折扣。但是需要进行多少开发才能取悦客户并增加公司的利润。简而言之,要注意什么:
选择折扣时,请注意业务目标、折扣政策机制、客户的动机和状态区域。这将帮助您了解您需要什么结果以及如何利用当前业务变量实现它。
在发送折扣之前,对受众进行细分。注意订单周期(无论长或短),并根据此发送“折扣信”。这样,您就不会在那些即使没有折扣也会回头的用户身上花钱。
优先考虑以卢布而非百分比计算的折扣。根据 A/B 测试经验,这是人们喜欢使用的格式——它可以让他们更准确地看到未来购买的好处。
不要忘记提醒用户折扣。然而,要保持明确的底线:不要坚持使用促销。否则,它不仅不会回来,而且只会让用户不愿购买。
如果您对项目、电子邮件和折扣有任何疑问,请写信给 Telegram。我们将讨论您的问题,找到增长点并为用户创建适合您业务主题的触发信息。
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第一封信 - 我们提供促销代码
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