一个人开始说服朋友成为该公司的客户。他反过来想:“他将因此得到一定数额的钱。 “那我能得到什么好处呢?”由此,友好关系转入商业轨道。如果他的建议是花钱买来的,你还能相信他吗?
但这种利用口碑营销的方式也不能完全排除。因此,电信公司 MCI 组织了一场以互利为基础的促销活动。如果参加“朋友和家人”计划的人告诉朋友此事,他们两人的电话费都会减少。
也就是说,每个人都获得相同的一次性福利;没有人从他人身上赚钱。这种情况不利于丧失信任,而且由于每个人都很高兴,利他主义占了上风。这次活动堪称口碑营销的理想范例。
信息过载
如果信息太多,并且无处不在,那么人们就会对这个话题不感兴趣。一个人不太可能会问另一个人:“你看过《命运的捉弄》或《享受沐浴》吗?”口碑营销讲究新颖性,这是其存在的必要条 日本号码数据 件。当电子书出现在市场上时,每个人,甚至他们的狗都在谈论它。几年过去了,这些信息已经过时,以前的兴奋感也早已消失。
拒绝个性
口碑营销帮助 Krispy Kreme 取得了成功。该公司专门生产和销售新鲜的、刚出炉的甜甜圈。每个出口都配有特殊标志。甜甜圈一从传送带上下来,“热卖中”的字样就亮了起来。
该公司设有分支机构的城市对此感到自豪,并向游客吹嘘这一景点。在许多地方,出现了一种新的娱乐形式,甚至是运动:坐上车,一直开到下一批甜甜圈准备好为止。
可以公平地说,口碑营销之神站在 Krispy Kreme 这边。直到主人毁掉一切。
该公司决定开设大量新店,并在此参数上与 Dunkin' Donuts 竞争。然而,Krispy Kreme 刚将冷烘焙食品摆上商店货架,人们就开始对该公司敬而远之。事实是,使该网络具有出色口碑营销的因素已经消失了。热腾腾、美味可口且很难买到的甜甜圈已经成为任何商店里最常见的面粉产品。这家公司不再特别,人们也不再谈论它。分享在每个加油站都可以买到的食物的印象有什么意义呢?
许多公司会奖励推荐朋友的客户
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