另一个让客户最担心的事情是运输。从确认购买到交货，客户心中肯定会有很多焦虑。除了交易警报外，让消费者了解他们的运输状态也很重要。您可以使用 WhatsApp 向消费者发送包含实时跟踪信息的运输警报。
持续向客户更新产品包装时、物流公司取货时、产品到达买家所在城市时、产品外出送货时等信息。
您可以自动发送 WhatsApp 消息并发送所有这些更新，以便客户不会感到购买后的焦虑，并清楚了解购买的商品何时送达。通过适当 德国电报数据 的更新，客户可以更轻松地规划他们的一天并在送货时到场。
4. 提供改变交付方式的选项
需要使用 WhatsApp 进行个性化和增强的另一个主要方面是交付更改选项。
有时，客户下订单后可能想要更改一些与送货相关的细节。通常，他们可能需要由于不可预见的情况而更改送货地址或时间。如果无法更改，他们可能会取消订单。因此，请协助他们更改送货方式，以便货物在客户方便的时间送达。
例如，如果订单将于今天送达，请让他们选择将送货时间改到另一天，以防他们不在时无法收到订单。在 WhatsApp 上提供送货更改选项可让客户快速轻松地更改订单详细信息，而无需联系客服。这为客户节省了很多麻烦，并使整个流程对他们来说更加方便。
5.推荐相关产品
根据客户的浏览和购买历史进行产品推荐是购买过程中个性化的另一个方面。企业可以使用 WhatsApp 向消费者推荐相关商品，从而增加追加销售和交叉销售的机会。
假设您的客户从您的商店购买了一部新智能手机。如果他们尚未购买充电器，他们将需要特定类型的充电器。他们将不得不回到您的商店并再次经历整个旅程。
你可以通过发送与他们购买的产品相关的推荐来第一个提醒他们这一点。你可以发送一条消息说“哎呀！你忘了给你的新手机买充电器了吗？”然后告诉他们为什么需要它，以及如何通过额外购买这些相关产品来获得他们购买的产品的完整体验。