2024 年构建 WhatsApp 聊天机器人：优势、步骤和关键策略

[shukla7789]

聊天机器人无处不在；它们无所不能，从简化客户服务到减少客户支持主管近 70% 的负担。得益于人工智能，它们不再只是自动响应者。而且它们全天候工作，无需额外付费。

想想 WhatsApp 中的聊天机器人 - 超过 20 亿人使用它来聊天、分享和联系的平台。对于企业来说，WhatsApp 不仅仅是“另一个应用程序”；它是与客户见面的地方，他们经常光顾，每条消息都可能成为潜在的销售或迈向忠诚的一步。

本博客旨在帮助读者了解有关 WhatsApp 聊天机器人的一切。从帮助追加销售和交叉销售产品到在平台内收集反馈，聊天机器人可 阿曼电报数据 以做的远不止回复基本的“感谢您的询问。我们的团队成员将尽快回复您”消息。我们将研究它们为不同行业带来的好处、它们如何融入更广泛的商业机制，并展望客户对话的未来。

什么是 WhatsApp 聊天机器人
即使您正在睡觉或忙于完成重要任务，聊天机器人也会在 WhatsApp 上代表您与客户交谈。这就是 WhatsApp 聊天机器人的作用。它就像一名随时待命的团队成员，随时准备与您的客户聊天、提供帮助，甚至全天候向您的客户推销商品。

为什么用户如此喜欢商业消息传递？ Kantar 的一项研究表明，约 66% 的人更倾向于购买可以发送消息的品牌。消息传递的便利性和个性化让聊天机器人如此有吸引力。
它们的工作原理如下：有人在 WhatsApp 上向您的企业发送消息，询问您的营业时间或某种产品是否有货。聊天机器人不会等待人工回复，而是立即给出答案。它经过编程，可以理解和回答许多常见问题，让您和您的客户的生活更轻松。

那么，WhatsApp 聊天机器人有何优势呢？首先，它们在 WhatsApp 上，您的许多客户可能已经经常使用这个应用。其次，它们不仅可以发送文本，还可以发送图片、视频甚至文档。这意味着它们可以在聊天中展示产品、解释工作原理或指导客户完成流程。