简而言之，一所房子或一条街道上的一扇窗户被打破，很快就会让人们有机会砸碎其他窗户。在荷兰语中，这也可以理解为水坝上的一只羊。一旦你允许某人打破你的规则，就会有更多的人效仿。
蒂姆·费里斯——保持冷静，继续前进！
“跨媒体三位一体”及其基本原则
为了处理负面反馈，费里斯有三条黄金法则，即他的三A“跨媒体三位一体”。因此，添加“跨媒体”意味着他将它们应用于他使用的所有媒体。
避免
远离不真诚且只想得分的人。对与你共度时光的人进行研究（例如采访）。注意与您有业务往来的任何个人或组织的声誉。
承认
当别人批评你时，确保不要直接攻击他们。标准且也许是陈腐的沟通训练短语“我明白你的意思，但是...”在这里适用。告诉批评者你从他的角度理解他，并提供其他见解。
行为
确保你能积极主动地掌控局面，而不是仅仅被动应对。许多人的典型例子是，他们通过检查邮箱里收到了什么来开始新的一天。通过开始工作，你不是在生活，而是你自己决定要做什么。
基本原理
有多少人不理解你所做的事情并不重要，重要的是有多少人理解你所做的事情。
10% 的人总会将你说的话当真。预料到这一点。
试图让每个人都喜欢你只能导致平庸。通过这样做，您可以避免做出艰难的决定，并且避免向真正 华人海外亚洲数据 需要真相的人说出真相（受 Collin Powell 启发）。
如果你确实能有效地完成工作，那么你收到的 95% 反馈都会是负面的（受 Scott Borras 启发）。
如果你想进步，那就接受别人会认为你是个白痴和愚蠢的人（受 Epictus 的启发）。
好好活着，就是最好的复仇方式。这样，你就可以“心平气和”，并且可以支持自己。
保持冷静并进行！换句话说，不要让消极因素分散你的注意力。
您可能会觉得总是遇到那些唠叨的人很烦人。然而，费里斯不同意。他用一句优美的俏皮话结束了自己的故事 ：“你只能和你最好的敌人一样优秀”。
故事的精髓是什么？
费里斯是一位优秀的演讲者，他用许多例子，以生动活泼的方式讲述他的故事。这很有吸引力。很高兴听到他也收到了负面反应，你不应该让这件事让你发疯。这就是我从他的故事中得到的启示，可以归结为“负面反馈使你成长”，“先深呼吸，仔细思考你在做什么”和“不要让自己发疯，要对自己的知识和技能坚信不疑”。
在 The Next Web 期间，@Marjolijn @wilg绘制了演示文稿的草图。非常令人印象深刻。以下是她对蒂姆·费里斯主题演讲的概述。