2020 年以来，通信平台即服务 (CPaaS) 市场呈现爆炸式增长。
随着全球疫情迫使企业从面对面交流转向数字化互动，出现了数十种新的行业用例。
因此，IT 部门现在需要更易于维护、可定制且更可靠的网络系统来支持业务通信。因此，许多 IT 基础设施专业人员正在转向 CPaaS。
但是，通俗地说，CPaaS 是什么意思呢？您的企业如何在 2024 年使用 CPaaS 平台和 API 来改善通信？
CPaaS 定义
CPaaS 代表通信平台即服务。该平台使企业能够向其应用程序添加实时通信（如语音、视频和短信）。
播放视频
通信平台由几个关键组件组成：
语音、视频和消息功能
基于C 的交付模型
完全可编程和可定制的通信 API
这个首字母缩略词可能听起来令人困惑，但 CPaaS 基本上只是一组作为服务提供的通信 API。
通俗地说，CPaaS 是一套编程规则，允许企业对语音、视频和消息功能进行编程。
开发人员可以使用这些规则根据需要添加或删除通信功能。
有了 CPaaS 平台，公司无需构建自己的网络和后端语音基础设施。他们只需利用可靠的预建网络即可。
什么是 CPaaS 提供商？
CPaaS 提供商为企业提供应用程序编程接口 (API)、代码片段和 Web 界面，以便向程序添加实时通信渠道。
本质上，CPaaS 提供商为企业提供基于云的平台，以建立具有所有必要功能的完整云电话系统。
开发人员可以从语音、视频、短信、传真等一系列功能中进行选择，以添加到他们的通信系统中。您可以通过在线门户或代码添加这些功能。
CPaaS 提供商不断改进其 API、产品文档，在某些情况下，还改进软件开发工具包。他们还提供支持和产品文档以简化开发过程。
CPaaS 提供商的类型
根据您的业务需求，您可以选择不同类型的 CPaaS 提供商。
API 提供商
这些是利用其他电信网络的纯软件公司。对于电信需求简单、只需快速部署解决方案的企业来说，它们是绝佳选择。但是，当您需要实现大规模或构建高度定制的功能时，它们并不理想。
API 提供商也是网络所有者
另一类 CPaaS 提供商是电信网络所有者，他们构建 API 来补充其专有网络。这是理想的 CPaaS 提供商，因为您可以使用他们的网络和 API 实现大规模和低成本。
电信巨头
您可能听说过AT&T、Sprint、Verizon 等传统电信公司。它们提供语音服务和电话号码。但从技术上讲，它们不被视为 CPaaS 提供商。
CPaaS 市场有多大？
2020 年， CPaaS 的市场规模为 59 亿美元。预计到 2026 年将超过 290 亿美元。显然，CPaaS 市场已经非常庞大，并且增长迅速。
随着企业转变其数字基础设施并将运营迁移到云端，预计该市场将会增长。
然而，市场较为分散，少数主要参与者占据主导地位。
CPaaS 如何工作？
通信 API 是任何 CPaaS 的核心。
API 是允许不同应用程序相互通信的中介。对于 CPaaS，您的企业将使用这些 API 将您的软件和应用程序与我们的后端电信网络连接起来。
要充分利用 CPaaS，您需要具有使用 API 经验的开发人员。您还需要能够与 API 端点交互的软件和业务系统。
但是，对于没有开发人员资源的企业，CPaaS 也可以通过在线界面工作。他们可以访问通信功能，并以无代码或低代码的方式实现这些功能。
CPaaS 示例
以下是 CPaaS 最常见的示例。
通过 API 或 Web 界面查看可用的电话号码和订单号。
通过 API 将来自 CPaaS 提供商的通话详细记录和录音与您自己的业务系统同步。
拨打电话号码并通过软件电话或 PBX 拨打电话。
良
产品和 API 文档。
代码示例。
适用于各种平台和语言的代码库。
软件开发套件 (SDK)
开发人员和客户支持
在选择提供商之前，您需要查看实际示例、API 文档、潜在用例以及工作原理的演示。这将有助于确保您拥有正确的解决方案。
CPaaS 的关键功能
我们在上面解释了 CPaaS 的工作原理，但更好地了解其关键功能非 突尼斯电报数据 常重要。以下是您可以使用 CPaaS 访问的一些关键功能和特性：
拨出电话
企业可以使用 CPaaS 访问外拨电话和外拨呼叫中心功能。CPaaS 提供商提供各种 API，可通过业务应用程序实现外拨电话。
本质上，您的开发人员会将代码嵌入到您的应用程序和业务系统中以供调用。
点击通话是这方面的主要功能之一。
一些流行的通信即服务类型是CPaaS、UCaas 和 CCaaS。
这些术语可能看起来很混乱，但可以很容易地总结出来：
UCaaS 是一个一站式平台，主要针对内部协作而设计。从视频会议到语音和短信，所有内容都是在单一环境中预先构建的。
CCaaS 代表联络中心即服务。它旨在帮助企业与客户沟通并提供支持。
CPaaS 让企业能够挑选所需的通信功能。开发人员可以将云电话和消息集成到其现有应用程序中。
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