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史蒂夫·赫特
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忠诚度计划如何将客户转变为忠实粉丝
在本文中
订阅者忠诚度计划的好处
订阅和忠诚度计划如何协同运作
您可以将 种奖励添加到您的忠诚度计划中
如何将忠诚度计划融入你的订阅体验
忠诚度计划可以激发顾客的忠诚度。事实上，根据“实现顾客惊喜”研究，% 的受访美 立陶宛数字数据集 国消费者认为，在决定重复购买时，顾客忠诚度计划至关重要。
您的订阅模式已经充满了忠实的客户——为什么不奖励他们呢？
将基于订阅的业务与忠诚度计划相结合，可以形成强大的组合，可以赢得客户并将交易转化为长期的客户关系。
订阅者忠诚度计划的好处
忠诚度计划的工作原理是激励客户长期购买他们最喜欢的品牌。
电子商务企业面临的一个常见难题是高昂的客户获取成本——订阅业务也不例外。然而，在订阅业务模式中添加忠诚度计划后，这些公司可以通过鼓励与活跃客户建立长期关系来抵消更高的客户获取成本，从而提高客户终身价值(CLV)。
根据Bolt 年消费者忠诚度计划报告，% 的购物者在加入忠诚度计划后更有可能在品牌上进行更多增量购买。此外， Bond 忠诚度报告中的 % 消费者表示，他们更有可能坚持使用提供忠诚度计划的品牌。
仅仅实施忠诚度计划是不够的，激励措施还需要值得使用。通过创建人们想要使用的奖励计划，公司有机会通过跟踪奖励兑换情况来了解客户。当企业知道谁兑换了忠诚度奖励时，他们就知道了他们最大的粉丝。
订阅和忠诚度计划如何协同运作
虽然订阅计划为消费者提供了便利（并且通常降低了成本），但忠诚度计划却注重情感联系。
这种组合非常有效。为什么呢？
说到便利性，消费者的行动最有说服力。美国零售联合会 年消费者调查发现，% 的消费者因为不方便而放弃了购买。此外，% 的人承认，便利性至少影响了他们一半的购买行为。