Чем ближе средний показатель CSAT

[whatsappseobd]

Если в вашей компании много недоброжелателей или нейтральных людей, необходимо внести коррективы. Оценка удовлетворенности клиентов — CSAT. Еще один показатель, который состоит из простых вопросов и может помочь понять качество обслуживания клиентов, — это CSAT. В нем вы расспрашиваете потребителей о том, как прошел опыт, и отслеживаете результаты по шкале от до , по которой они очень недовольны и очень довольны.

компании, тем больше корректировок необходимо список адресов электронной почты потребителей сальвадора внести, чтобы обеспечить рекомендацию вашего бренда и сохранить существующих клиентов. Другой традиционный показатель — это показатель оттока, который представляет собой не что иное, как количество клиентов, которые обратились к компании. отменили или прекратили использование решений компании.

Как вы можете себе представить, чем ниже показатель оттока, тем лучше для вашего бизнеса. Если этот показатель высок, вам следует уделять еще больше внимания отзывам клиентов и уже после этого начать внедрять улучшения, чтобы улучшить их качество обслуживания. of WriterДоступайте и рассчитывайте на лучшие контент-решения для улучшения качества обслуживания ваших клиентов!ПоделитьсяRedator Rock ContentRock автор вектор___Перейти к контентублогаКатегории Познакомьтесь с Rock Content Бесплатные материалы Поиск.