Важнейшие цифровые каналы продаж

[mostakimvip06]

Слышали ли вы о Google AdWords , Facebook, email-маркетинге, YouTube, Pinterest и Twitter? А как насчет Foursquare, Instagram и оптимизации веб-сайтов? Каждый месяц появляется несколько новых цифровых каналов. Все они важны для цифрового маркетинга (по крайней мере, так они говорят), но дело в том, что каждый из них влияет на клиента по-своему. Сегодня мы рассмотрим, какие цифровые каналы наиболее важны на этапе покупки.

Прежде всего, мы должны понимать, что не существует клиентов, которые использовали бы только один канал в процессе принятия решения (путь потребителя к решению – CDJ). встречаются крайне редко. Статистика показывает, что 80 процентов онлайн-конверсий связаны с двумя или более различными цифровыми каналами. Когда несколько месяцев назад мы проанализировали словенские интернет-магазины, мы обнаружили, что существовало более 3700 различных комбинаций, с помощью которых клиенты получали доступ к веб-сайту в процессе принятия решения. Нам должно быть абсолютно ясно, что некоторые каналы оказывают лучшее влияние на покупателя на этапе исследования, в то время как другие оказывают лучшее влияние на этапе покупки, и что перечисленные ниже каналы НЕ являются наиболее ответственными за совершение покупки онлайн, а скорее представляют собой каналы, через которые покупатели чаще всего ПРИНИМАЮТ ЗАКЛЮЧЕНИЕ на этапе покупки. ваши решения о покупке .

5 лучших цифровых каналов на этапе покупки:
Прямое посещение – каждый известный бренд должен достигать 15–20% конверсий за счет прямых посещений.

Органический трафик из поисковых систем . Хорошая органическая позиция в результатах поиска остается решающим фактором успеха в Интернете. В большинстве случаев органический трафик обеспечивает более 60% конверсий. Если Список мобильных номеров Эквадора ваш органический коэффициент конверсии составляет менее 50%, начните серьезно думать об оптимизации вашего сайта.

Платный трафик из поисковых систем ( Google Ads ) – то, чего нельзя достичь органическим путем, можно достичь с помощью платного трафика. Мысль о том, что пользователь не сможет найти наш сайт в поисковых системах, заставляет меня содрогаться. Процент участия платных посещений во время конверсий зависит от стратегии (и органических позиций), но в основном колеблется в пределах от 15 до 35%.

Маркетинг по электронной почте — хотя маркетинг по электронной почте не развит в Словении, за рубежом он обеспечивает завидные 7–8% конверсий. Не поймите меня неправильно! В Словении чрезвычайно высок объем «спама» по электронной почте, и крайне мало компаний понимают суть email-маркетинга в истинном смысле этого слова. Неудивительно, что все в офисе комиссара по информации нервничают. Email-маркетинг работает только в том случае, если вы действительно понимаете концепцию « разрешительного маркетинга ».

Ремаркетинг . И Facebook, и Google предлагают возможность ремаркетинга. ремаркетинг. Офис комиссара по информации только что стал еще более нервным, поэтому позвольте мне успокоить вас всех. Ремаркетинг работает только в том случае, если вы (пере)понимаете концепцию «разрешительного маркетинга». Это работает только в том случае, если вы понимаете частоту, период и релевантность. В противном случае это может даже НАНЕСТИ ВРЕД бренду и продажам. Ремаркетинг пока еще находится в зачаточном состоянии, но уже демонстрирует впечатляющие результаты. В Словении мы также зафиксировали рост коэффициента конверсии в 3 раза и рост продаж на 60%.

Как вы, вероятно, заметили, среди перечисленных выше каналов нет социальных сетей. Это не значит, что эти каналы не важны, но факт в том, что они более подходят для использования на этапе формирования предпочтений и на этапе исследования.

Некоторые из перечисленных выше каналов также появляются/используются на других этапах процесса определения, но важно помнить, что метод таргетинга пользователей, сообщение и показатели (несмотря на использование одного и того же цифрового канала) меняются от этапа к этапу. .