它有效。广告语气不可能偏离客户服务对待客户的方式。一个组织的行为必须是一致的。它必须与您的品牌相匹配。品牌必须融入您的产品或服务的整个 DNA 中。
正在做！打造您自己的数据作战室
大数据和新技术已经提供了许多与客户建立真正关系的新机会。然而，在许多公司中，这些仍然没有得到利用，并存储在称为客户服务、营销、销售、电子商务、财务和支持部门的孤岛中。客户很少被完全了解，这会导致错失机会。
保护您的客户免受过度广告的影响
如果你知道你的客户刚刚购买了一些东西，你就不必在第二天用你的横幅或时事通讯让他们感到不必要的厌烦。如果您知道您的客户刚刚对您的一项服务体验不佳，您可能会在下一封信中以不同的方式解决他们，然后回到该投诉。这一切都是已知的，但不是完整的。
将您所有的客户知识汇集在一个物理空间中
如果您还没有这样做，请立即开始在一个地方收集所有客户知识。这不一定是一个先进的链接系统。从小事做起，“精益和敏捷”。把所有东西都集中在一个房间里。在您自己的数据作战室中创建客户知识。将来自客户研究、社交媒体、客户联络中心的知识、来自您自己的系统的使用信息和市场/趋势数据实际汇集在一起。通过这种方式，您可以创建一个信息蓝图，从而建立真正的关系。
收集所有东西，但只收集允许的东西。仅使用您获得许可的信息。如果没有呢？然后询问并解释您为什么想知道，特别是您将通过这些知识为客户添加什么。非常重视隐私。尊重你的客户。让他们指出你可以知道什么和不能知道什么。
迪士尼回馈价值
想想沃尔特·迪士尼。为什么顾客在参观公园时要与他们分享这么多个 喀麦隆电报数据 人信息？因为他们知道迪士尼为他们提供了一次最佳的个人公园之旅。他们得到了回报。因为他们相信他们只会将这些信息用于该目的。
显示好处
为您的客户找到神奇的“迪士尼钥匙”。查找您的客户希望与您共享其个人数据的客户利益。解释一下你可以做得更好。只有当你能够证明它为什么有效并且你才会赢得信任。永远不要背叛这份信任。毕竟，你们处于恋爱关系中。
阿里巴巴，中国的亚马逊，比 Facebook 更值钱。
阿里巴巴，即“中国亚马逊”，其价值超过了 Facebook。
胜利者将赢得一切
未来几年的赢家将是那些知道如何最好地利用可用数据源的公司。现在不处理这个问题的人很快就会被超越。亚马逊及其中国同行阿里巴巴（价值 1680 亿美元，几乎是 Facebook 的两倍……）等大型企业比任何人都更清楚，一切都取决于客户知识。这是他们的主要关注点和成功的门票。他们也不隐瞒这一点。
中国电子商务公司阿里巴巴首席技术官王健最近在《经济学人