数字化转型的 6 个步骤

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个漫长而复杂的过程，因此从一开始就采取战略方针非常重要。这意味着您应该构建一个数字化转型框架，以便您可以随时重新审视某个步骤，看看是否可以进行改进。以下六个步骤是关键：



1. 明白你为什么这么做

数字化转型的一个关键部分是了解数字化转型的动机。没有两家企业是相同的，因此了解您的企业踏上这一旅程的原因很重要。

想想转型的核心原因。是为了改善客户体验、提高流程效率还是管理数据？了解原因后，您就可以提前规划以确保满足这些要求。



2. 审计你的公司

要知道您需要去哪里，您需要知道您的公司现在在哪里。检查一下有哪些流程和系统，以及它们的运行效率如何。如果您正在使用数字工具和技术，它们是什么，它们是否真的有效？检查您的组织的运作方式、结构和运作方式？



3. 找到你的差距

您之所以希望推动数字化转型，是因为业务效率低下，或者您尚未挖掘机会。需要填补哪些空白？例如，您是否从客户数据中提取了价值？您是否有办法吸引和留住进入业务的潜在客户？您的客户从一个渠道到另一个渠道的体验如何？

您可以 查看我们的一些案例研究，了解全球公司如何识别其业务中的差距。



4. 看看你的内部能力

除了技术之外，这一阶段还考察你的人才。如果没有数字技能来引领业务转型，转型就毫无意义。推动转型需要哪些数字技能？你的公司有这些技能吗？你是否有培训计划来提升现有员工的技能，使他们具备必要的数字技能或至少数字素养？



5. 制定数字化转型战略

了解了动机、能力、差距和内部人才后，就该制定可以指导业务的数字化转型战略了。这应该成为您遵循的路线图，并与 KPI 和资金计划挂钩。



6. 回顾并重新审视——保持敏捷！

您的数字化转型战略不应一成不变。数字和客户生态系统不断变化，因此，如果外部或内部因素需要，留出空间来审查您的战略非常重要。在进行这种类型的转型时，敏捷性至关重要，您的公司需要能够在必要时 bc 数据 进行调整和适应。

数字化转型的 3 个优秀案例
一些组织已经成功实现了数字化转型，这方面的例子非常出色。以下是三个不同行业的知名品牌，它们可以为您提供一些启发，让您了解可以实现哪些目标。

多米诺骨牌

What is Digital Transformation? A Guide for Businesses
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