这是创建受众/买家角色的简单指南和模板。
不要忘记在您的策略文档中记录此信息！
社交媒体分析工具还可以提供大量有价值的信息，包括您的关注者是谁、他们住在哪里以及他们如何在社交媒体上与您的品牌互动。这些见解可让您完善策略并更好地定位受众。
Jugnoo 是一家类似 Uber 的印度自动人力车服务公司，该公司利用 Facebook Analytics 了解到，推荐其他客户的用户中有 90% 年龄在 18 至 34 岁之间，其中 65% 使用 Android。他们利用这些信息来定位社交媒体广告，从而将每 突尼斯数字数据集 次推荐成本降低了 40%。
查看我们的指南，了解如何使用社交媒体分析以及跟踪它们所需的工具。
第 3 步：分析竞争对手的优势和劣势
您的竞争对手很可能已经在使用社交媒体，这意味着您可以从他们的行为中学习。
进行竞争分析
竞争分析可以让你了解竞争对手是谁，以及他们做得好的地方（和做得不好的地方）。你会很好地了解你所在行业的期望，这将帮助你设定自己的社交媒体目标。
它还可以帮助您发现可以在社交策略文档中记录的机会和弱点。
例如，也许你的竞争对手之一在 Facebook 上占据主导地位，但在 X（Twitter）或 Instagram 上却投入不多。你可能希望专注于你的受众尚未得到充分服务的社交媒体平台，而不是试图从占主导地位的平台手中抢走粉丝。
使用社交媒体聆听
社交聆听是关注竞争对手的另一种方式。
在社交媒体上搜索竞争对手的公司名称、账户名称和其他相关关键词。了解他们分享的内容以及其他人对他们的评价。如果他们使用网红营销，这些活动能为他们带来多少参与度？
专业提示：使用Hootsuite Listening实时监控相关关键词、主题标签和帐户。
在跟踪过程中，您可能会注意到竞争对手和行业领导者使用社交媒体的方式发生了变化。您可能会发现令人兴奋的新趋势。您甚至可能会发现特定的社交内容或真正击中目标的活动——或者完全失败的活动。
使用此类信息来优化和告知您自己的社交媒体营销策略。