2. 提高客户参与度
Le REVE是一个电子商务平台，它使用 REVE Chat 的产品来吸引用户。它帮助网站访问者搜索产品，并帮助他们跟踪订单和方便地找到商店。
其聊天机器人与实时聊天软件集成，随时可用，即使在工作时间之外也能确保支持。该公司通过个性化体验积极吸引客户。
实时聊天功能可帮助该公司为客户提供快速响应和互动购物体验。这就是该公司在整个购物过程中保持客户参与度的方式。
3. 提供个性化回应
科威特电信公司 (STC)是沙特电信公司或 STC 集团的子公司。它运营着科威特最大的 5G 网络，并且深知为客户提供更无缝体验的重要性。
STC 已实施 REVE Chat 的人工智能聊天机器人和 韩国 whatsapp 列表 实时聊天解决方案，以显著增强其客户服务运营。实时聊天可帮助其快速响应客户查询，而机器人则可帮助其提供情境感知和高度个性化的响应。
其实时聊天软件和聊天机器人使用人工智能和自然语言处理 (NLP)，同时还结合了大型语言模型 (LLM) 和生成式人工智能。
4. 简化结账流程
顾客在结账过程中遇到麻烦时会感到难过。如果购买过程不顺利，他们不介意中途放弃购买。
这就是购物车被遗弃的原因，这对全世界的品牌来说都是一个巨大的挑战。没有哪个企业喜欢购物车被遗弃，但大多数企业都不知道如何阻止这种情况发生。
网站的在线实时聊天可以帮助解决这个问题。它可以最大限度地减少客户在完成购买之前离开购物车的机会。实时聊天可以让品牌快速回答客户的疑问，并解决结账过程中经常出现的问题。
实时聊天可以帮助品牌根据客户的兴趣、搜索偏好和销售渠道阶段来锁定目标客户，从而降低购物车放弃率。将跟踪工具连接到实时聊天并获取有关客户旅程的关键统计数据非常简单。