市场研究方法和工具

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为了有效地开展市场研究，您必须采用一系列方法和工具。

科学方法
市场研究是一门科学。你从一个假设开始，然后用数据来证明或反驳这个假设。你必须有收集数据的理由。

数字数据收集
最初，一些品牌不愿意数字化。他们担心如果最初通过传统方式收集数据，然后通过数字方式收集数据，数据的连续性会受到影响。然而，新冠疫情加速了向数字化工具的转变。

小组讨论
小组讨论又称为焦点小组或面对面消费者小组，是获取定性数据的宝贵来源。小组讨论可以简单到只是一次采访、小组讨论或朋友小组。人们谈论他们的购买决定，您可以从中获取见解。

传统上，这些需要面对面会议或纸质日记，但现在可以使用在线会议以数字方式收集这些数据。此外，您还可以在客户完成客户旅程时从他们的手机中收集数据。他们可以选择共享屏幕，以便您可以查看他们的数字购物过程并与他们讨论。


在线调查
在线调查是收集市场研究的另一种有效方式，调查工具也变得越来越智能，可以就如何提高调查效率提供建议。例如，建议你将单答案问题改为多答案问题，因为客户对某个特定问题可能有多个答案。

您需要确保调查的完整性，以确保获得可靠的数据。注意欺诈 领英数据 迹象。例如，您可以使用工具来检测回答调查的人是否是机器人。

市场研究工具
您可以使用多种知名的专有工具来进行市场工具，例如：

热罐
谷歌分析
飞涨
微软团队
确保您选择的工具能够满足您的需求并且易于使用。

您还可以使用客户数据库和客户列表工具以及在线社区来定义您的受众并更好地了解他们。或者您可以开发自己的内部平台来创建您的客户数据库并与客户沟通。


人工智能
人工智能 (AI)使市场调研变得更容易。它可以高效地完成许多耗时的手动工作。随着技术的进步，其准确性也提高了。以自动转录为例。最初，自动转录的准确率只有 50%-70%，这让人无法接受。然而，现在转录的准确率要高得多。

然而，市场研究仍然需要人类的投入，尤其是定性研究——尤其是在这个 ChatGPT 时代。同理心聆听和理解人类的细微差别仍然超出了人工智能的能力。此外，尽管人工智能可以收集和组织数据，但仍然需要人类的战略思维和创造力才能将这些数据转化为商业洞察。