对于许多内容营销团队来说，去年的开场白是“生成式人工智能到底是什么？”，结束时却变成了“好吧，我们如何利用它改善我们的业务？”在 Salesforce，2023 年是我们的内容营销团队开始尝试生成式人工智能 (AI) 的一年。我们玩得很开心，当然也有些沮丧，因为我们对它如何帮助我们提高效率和创造力有了更好的理解。
事实证明，生成式人工智能在某些方面非常有用，例如总结长篇文档并帮助我们突破写作瓶颈，但在其他方面却不那么有用，例如撰写初稿。这并不奇怪：这些人工智能工具还处于幼儿阶段。你会要求幼儿投掷标枪吗？你不会，至少在没有成人监督的情况下不会。生成式人工智能也是如此。
换句话说，去年我们在内容营销工作中对生成式人工智能没有抱有太大期望，也没有过度依赖它。今年，我们将继续让它摇摇晃晃、跌倒、再站起来，展示它一天天成长的过程。
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人工智能可能还很年轻，但我们仍将进入一个大多数内容营销人员预计将使 马来西亚 whatsapp 数据 用生成式人工智能来支持日常写作的时代。到 2024 年，每天可能会发布750 万篇博客文章。然而，许多专家一致认为，继续利用人类智慧和真实声音的品牌将在竞争中脱颖而出。因此，我们想分享 Salesforce 编辑团队如何看待这些可能改变内容营销游戏规则的人工智能工具。
我们的目标是什么？ 帮助您回答内容营销团队目前正在提出的两个最重要的问题：
在内容营销方面，我们应该在哪里尝试生成式 AI 工具？
我们应该为我们的团队制定什么样的关于生成式人工智能的指导方针？
使用 DALL-E 创建的图像
2024 年 Salesforce 将继续在内容营销中使用生成式 AI 的 5 种方式
1. 头脑风暴。2023年，生成式人工智能多次帮助我们突破写作瓶颈，尤其是对于标题、行动号召和电子邮件主题行等较短的文案。虽然我们几乎从不逐字逐句地使用生成式人工智能输出，但我们喜欢使用它们来激发编辑团队的创意 — — 尤其是在一天结束时，说实话，创意往往已经完全枯竭。
2. 总结。生成式人工智能在内容营销中最喜欢的用例之一是什么？它可以提供事件或采访记录的主要内容。当作家将 25 页的文档上传到生成式人工智能工具中时，各地家庭办公室都会发出松口气的声音，因为几秒钟后，屏幕上就会出现一份简明扼要的记录摘要，其中包含要点和可用的引言。我们每年进行和审查无数次采访，因此我们预测生成式人工智能将在这方面为我们节省大量时间。