销售和调试完成后,为客户提供服务。因此,服务是交易的强制性阶段,过渡到该阶段后,管理人将被赋予“提供服务”的任务,如果收到同意,则“签订服务合同”。
在就服务、行协商后,交易结束。
1C销售业务流程的实施
为了在 1C 软件系统中实施建议的解决方案,需要以下工具:
“Requests”目录,应在其中注册来自潜在客户的传入请求。不会为现有客户创建新的“请求”(潜在客户)。来自现有交易对手的请求应添加到与客户的通信历史记录中,负责与该交易对手合作的经理将收到有关新请求的通知。
客户在交易对手目录中输入“Lead”(除了现有的默认“合作伙伴”和“交易对手”)。
记录“交易”,其中包含货物、数量、条款和其 塞尔维亚电子邮件列表 他重要信息的清单。交易主要参数:• 适用范围;
• 设备类型(泵、压缩机);
• 加工材料的类型。
打印的“商业报价”表格必须根据交易中指定的参数自动生成。
买方订单是根据交易中商定的商品清单自动创建的文档。
仓库订单、生产订单。给供应商的订单 – 根据买方订单自动生成:
如果货物有库存,则会生成“仓单”以预订并随后发货。
如果需要制造产品,则会生成“生产订单”。
如果产品没有库存并且公司不生产该产品,则会形成“向供应商发出的订单”。
销售商品和服务的文件。用于运送和支付成品订单的一包文件。必须与交易挂钩并在其基础上形成。
销售部门自动化时的任务及解决方法
实施销售自动化必须采取的行动:
从当前版本的 1C 系统过渡到带数据传输的“1C Trade UT 14”配置:
仓库内剩余货物;
产品和客户目录;
相互结算余额;
未关闭的客户订单。
根据上述解决方案列表修改 1C UT 11.4 系统。
连接MIKO模块用于1C中的电话录音。
通过电子邮件连接到 UT 11 系统。
为销售部门主管和经理准备系统使用说明。
培训员工使用新系统(进行培训)。
将系统投入运行。
付款收据和所有支持性会计文件进
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