组织不同系统之间的协作和数据交换

[jarinislamfatema]

几乎在所有公司中，CRM 系统都与其他系统结合使用。一方面，CRM是一个完全独立的软件产品，如果需要，它可以与会计系统和其他程序分开使用。在某些情况下，最常见的是在小公司中，CRM 仅用于与客户合作。并且数据手动传输到会计和其他部门。 但这种方法是例外而不是规则。在大多数公司中，CRM只是高质量自动化工作所必需的系统之一。所有仓库余额核算、销售（订单）管理、财务和会计都是在特殊程序（最常见的是 1C）中进行。与此同时，管理层意识到不同会计系统和部门之间需要及时、更重要的是准确的数据交换，因此存在集成问题，即：几乎总是相关的。

谁不需要整合？
我想立即澄清：集成是程序员的一项严肃工作（通常是几个程序员同时进行），其成本远非象征性的。因此，原则上立即弄清楚您是否需要 CRM 与会计和其他系统集成非常重要。因此，不需要集成的情况：

如果公司完全专注于与新客户合作，即如果公司的产品和服务 沙特阿拉伯电子邮件列表 重复购买是例外而不是规则，那么很可能根本不需要 CRM 系统就可以正常工作，就像零售商店通常可以正常工作一样。
订单数量较少的公司。如果销售数量较少，那么决定不投资整合，而是手动将客户信息录入CRM和1C是相当合理的，这样的工作量很小，人为因素的影响并不重要；对于工作流程。但如果客户流量很大，就需要自动化。因此，小企业应该把CRM与1C的整合作为未来的规划。毕竟，每个企业都在努力增加订单量！
另一方面，当公司专注于重复销售并持续与客户合作时，有关日期、销售金额、分类、累积忠诚度计划积分的最新信息（通常根据总金额计算）采购信息和其他类似信息对于与客户的高质量工作非常重要。在这里，CRM和1C之间及时、准确的数据交换问题是非常相关的。理解本文从使用 CRM 系统的角度讨论集成非常重要。在上述情况下，当CRM系统不是与客户合作的基础时，或者大部分工作都是在1C中进行，而CRM仅作为辅助工具时，要么根本不需要集成，或仅根据客户的要求进行。在这种情况下，可以忽略下面描述的规则和特征。如果您的企业完全使用 CRM 系统来积极与客户合作以及销售部门的质量控制，那么正确进行集成非常重要，因此所有必要的信息都收集在 CRM 中，但没有什么多余的。