为了控制销售质量，需要分析与目标受众的对应关系并报告结果。公司介绍和与客户签订的合同的信息执行必须按照既定规定进行，管理者必须严格遵守。
如果部门员工没有正确处理申请并错过客户，那么将预算花在增加广告活动的数量上就没有意义。因此，定期检查信件并分析销售报告。如果交易额下降，立即采取措施增加请求转化。
检查电子邮件
为什么这是必要的：
信中的文字对客户来说是 埃及电报号码数据库 清楚的；
确定部门员工的素养。至少，语法错误和基本的粗心是不可接受的。
评价什么：
客户个性化，存在标准签名；
文本简洁（易于通过可删除的字数进行检查）；
信函末尾有号召性用语，收件人可以轻松了解他需要做什么、何时以及之后会收到什么。
谁会检查电子邮件？
销售经理或其他负责检查的人员。如果您对您的专家的资格没有疑问，并且他们已经在该部门工作了很长时间，那么请他们为您保留五行以上的信件副本，或包含商业报价的消息，或与某些产品等
提高CRM系统维护质量
为什么这是必要的：
能够获取最新信息；
在其中一名销售人员无法完成工作的情况下能够与客户互动；
了解您需要将新员工、新手专家或经验丰富的经理引导给哪些客户。
评价什么：
客户信息的相关性：姓名、角色、产品应用行业、客户的活动领域、职位、电话、电子邮件以及可能对合作有用的一切；
订单信息的相关性：交互的阶段、交互的后续步骤、管理者的目标等；
未完成任务的数量（标准是 0，而不是某些卖家的 300）；
CRM 系统中存在有关活动的评论（例如，电话交谈、电子邮件通信、个人会议的结果）；
专家长时间未与之沟通的客户数量，以及之前与他们互动的体验质量。
谁来检查？
如果您的公司拥有数万名消费者，那么即使呼叫中心也可以控制客户数据的相关性。
其他参数由销售部负责人随机检查。他在会见客户时可以将一些信息与真实信息进行比较。
神秘顾客
神秘顾客参与销售质量控制的优势：
扮演消费者的角色，从内部了解他；
使得获得绘制客户旅程的重要信息成为可能。
评价什么：
与记录谈话和信件相同；
卖家的语调；
接听来电、发送商业提案和响应客户请求的速度；
经理发完信息后有没有回电，说了什么？