短视频
不久前,短广告成为主要的现代广告工具。 TikTok 受欢迎程度的快速增长促使其他服务上类似短视频平台的创建。例如,YouTube Shorts 出现在 Google 上。
公司并没有停止制作通过社交网络收集观点 妈妈数据库 的小视频。分析人士发现,各群体中超过一半的观众更喜欢从小广告视频中了解产品。因此,公司营销人员将其内容放置在观众观看短视频的在线资源上。
品牌透明度和社会责任
公关机构爱德曼两年前进行的一项研究发现,消费者认为信任是做出购买决定时的首要动机。在冠状病毒限制期间,用户已证明他们将主要从他们已确认授权的公司购买产品。
此外,信任是一个多方面的概念,不仅仅包括最后一次与品牌互动的印象。消费者也可能因为意识形态原因而远离某家公司。例如,如果一家公司违反了它所表达的原则。获得信任的重要标准是:组织的价值观、形象、改进的服务和对产品的责任。
如今,消费者认可公司政策的透明度以及在社交网络上公开表达自己的立场。毕竟,人们更容易支持与他们接近的想法。这涉及对生活各个领域的看法:从自由原则到生态观。
包容性
此类营销的目标是通过提及不同的社区来扩大消费者的覆盖范围,无论其成员的出身、年龄、性别或健康状况如何。买家正是期望品牌采用这种方法,因此在制定公司的营销策略时,必须考虑到这一要求。
因此,提供咨询和审计服务的领先公司之一德勤对其来自不同国家的客户进行了调查,发现他们的购买决策直接取决于广告的包容性。 2021 年的另一个例子是一些有关 Google 搜索的公关视频,其中涉及有听力问题的人。该广告的发布时间恰逢 12 月 3 日国际残疾人日。
广告模式——直接面向客户(D2C)
D2C是品牌与消费者之间没有中间商的互动。该公司通过社交网络、网站或在线商店与客户沟通,而不求助于各种交易平台的服务。这种直接通过与机器人聊天、在网站上或使用便捷的应用程序进行沟通的方法可以拉近客户与公司的距离,并让他们感受到关注。品牌更容易识别受众的意愿,并根据消费者的意见改进服务、个性化折扣或开展受欢迎的促销活动。
如今,在争夺客户注意力的过程中,公司正在改善交互渠道,并试图创建一个公共空间,通过单个应用程序提供大量服务。