RACI矩阵是描述项目参与者角色的表格形式。它的组建是在工作之初就进行的,然后与整个团队一起进行批准程序。
因此,那些不同意分配给他们的职责范围的工作组成员可以在一开始就提出调整或放弃项目。
例如,一名负责民意调查的团队成员准备 99 英亩数据库 只通过电话进行采访,而不是亲自到城市街道进行采访。
RACI矩阵的本质
管理项目时,在工作开始之前进行更改或为放弃角色的参与者寻找替代者要容易得多。否则,你将不得不在解决设计问题的同时,在时间压力下解决新出现的问题。
在RACI矩阵的第一列中,从上到下,你应该写下所有需要实现的目标(项目目标)。然后,您需要按水平顺序将团队成员添加到顶行。
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在任务与工作组成员的交叉字段中,输入字母符号来指示特定参与者的职能。这里只使用了四个字母,它们组成了 RACI 矩阵的名称:
负责人(R) ——任务执行者。
Accountable (A) – 负责人。这是负责准确、及时执行任务的参与者。这里应该只有一个人,但没有表演者。负责人指定专人执行指定的任务并监督其执行情况。
咨询(C):为团队成员在其能力范围内解决特定问题提供建议的专家。
知情 (I) - 工作组的成员,必须了解特定领域的进展情况。他收到有关该任务的信息,因为它会影响他的工作。
RACI 矩阵表
RACI 矩阵表
参加者1 参加者2 参加者3 参加者4 参加者5
问题1 增强现实 C C
问题2 我 C 一个 右
问题3 一个 我 右 我
问题4 我 一个 右
问题5 一个 右
如果项目提供其他角色,则使用其他角色:
RACI-VS:验证者(V)-验证者。 Signatori (S) - 签名者。这样的员工分析所获得的结果是否符合既定标准。请注意,这些角色可以分配给一名或两名团队成员。
RACIQ:质量(Q)——检查工作质量的参与者。
RASCI:支持(S)——表演者执行特定任务的助手。
只有在绝对必要的情况下才应将其他角色添加到 RACI 矩阵中,以免使表单本身变得复杂。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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何时使用 RACI 矩阵
RACI 矩阵对任何项目都有效吗?这个问题的答案是:不。向快速增长的小型企业添加许多复杂的流程会减慢流程或产生其他问题。
因此,如果项目工作团队的参与者不多,并且角色分配已经明确,或者以前已经成功使用过类似的结构,则只需进行通常的任务设置即可。无需确定单个员工对实现每项成果的参与程度。
然而,在具有多个利益相关者的大型项目中,缺乏 RACI 方法或明确的职责定义可能会产生其他问题。人们可能会问为什么他们不参与该项目,或者可能需要另一级别的批准。
RACI 矩阵是一种有效的解决方案,可防止利益相关者在项目过程中出现令人不快的意外情况和过度参与,从而减慢决策和整个工作的速度。如果对谁在做什么存在困惑或疑问,请实施 RACI 矩阵来预先商定参与者的职责和角色。