相关文章:营销过度个性化的隐患 拥抱定制的客户体验以获得更好的结果 不要试图预测、抢先并参与客户的一举一动,而要专注于创建量身定制的客户体验,实时智能且富有同理心地响应客户的行为。这种方法可以让您增强当下的体验,在相关且及时的情况下,以自然发生的方式为他们的体验增加价值。 实施能够快速适应客户行为的系统,并在必要时使用个性化数据来增强系统。
做好应对准备。例如,如果客户点击了有关产品功能的视频,则根 罗马尼亚 whatsapp列表 据您可能已经掌握的有关他们或其他表现出类似行为的人的数据,向他们提供更详细的产品信息。 营销中的反应力 这里有一句大胆的话:在营销中,反应往往胜过主动。虽然规划必不可少,但过于主动可能会导致互动显得不自然,与客户的实际需求脱节。 让营销计划更具灵活性。
与其提前几个月制定死板的营销活动,不如制定一个框架,根据客户互动和新兴趋势进行实时调整。 利用技术提供定制的客户体验 我们需要避免过度“过度”,而应着眼于 价值驱动的体验,技术应该在创造这些体验的过程中发挥关键作用。有许多工具可以帮助我们了解哪些内容最能引起观众的共鸣。例如,我们在 Journey Further 有一个名为 Salient 的系统,它模仿 Google 算法来确定要运行的最相关内容。