COVID-19 凸显了一个长期影响我们生活的问题——大量虚假和误导性新闻、图片和视频。世卫组织称之为“信息疫情”，威胁着全球健康和我们辨别真相与谎言的集体能力。
虚假信息对传播行业来说是危险的，因为它威胁到我们来之不易的信誉。作为传播者，我们有责任打击误导性信息并坚持真相。毕竟，我们的工作是保护客户的声誉，并在一个很难区分事实和虚构的世界里为他们提供指导。
尽管如此，遏制虚假信息并非单凭一个利益相关方就能解决的问题，而是政府、品牌、科技公司和民众的共同责任。沟通可以成为利益相关方向公众提供可靠信息的重要工具，帮助公众做出明智的决定，决定在网上阅读、信任和分享什么。
以下是传播专业人员在打击虚假信息方面可以发挥建设性作用的四种方式：
弘扬诚信，维护信誉，做真理的守护者
我们这个行业的命脉取决于媒体的可信度以及我们对诚实和透明 巴西数字数据 的坚持。如果没有这两者，我们如何传递真实的品牌故事？
作为传播者，我们有责任向客户及其利益相关者提供基于事实、公正的信息。为了做到尽职调查，避免虚假新闻，我们必须考虑投资事实核查工具，并与可靠的媒体合作开展所有工作。这样做，我们不仅恢复了人们对独立新闻的信心，而且成为自由新闻的捍卫者——加强了我们行业所依赖的媒体。
行业机构也发挥着重要作用。ICCO 正在与欧洲药品管理局合作，解决虚假信息问题，并支持宣传可靠的 COVID-19 免疫信息。该组织旨在引导成员获取可靠的信息来源，例如 EMA 网站和官方社交渠道，同时鼓励公关专业人士养成定期举报虚假信息的习惯。
为客户从可靠来源整理信息
自新冠肺炎疫情爆发以来，世界各地的传播公司一直是客户信赖的信息提供者，从可靠来源收集和分享有关危机的最新信息。我强烈建议传播公司继续这种做法，努力成为客户唯一可靠的信息来源。
更积极主动地揭露有关我们客户的错误信息也很重要。我们可以引导客户通过官方渠道获取清晰、最新的信息，或充当品牌与其利益相关者之间的信息渠道，以确保信息准确、及时。或者，公司可以建立专门的团队，通过每周会议或每月简报直接与高管层联系。
帮助公司明确并体现其目标
以真实性、同理心和透明度为主导的公司将更容易打击有关其品牌的错误信息。
目标不再只是“可有可无”的；消费者要求企业及其领导者有目标地行事。如今的领导者认识到了这一必要性，并正在响应这一号召。WE和 YouGov 最近的一项研究表明，接受调查的 10 名领导者中有 9 名认为目标正变得与财务收益一样重要。