मार्केटिंग टेक्स्ट सन्देश सेवाको महत्त्व
मार्केटिंग टेक्स्ट सन्देश सेवाले व्यवसायहरूलाई धेरै तरिकाले फाइदा पुर्याउँछ। सर्वप्रथम, यसले ग्राहकहरूलाई तत्काल सूचना प्रदान गर्छ। उदाहरणका लागि, यदि तपाईंको पसलमा कुनै विशेष छुट छ भने, तपाईंले तुरुन्तै ग्राहकहरूलाई जानकारी दिन सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहकहरूलाई तुरुन्तै कार्य गर्न प्रेरित गर्छ। यसबाहेक, यो सेवाले ग्राहकहरूसँग व्यक्तिगत सम्बन्ध बनाउन मद्दत गर्छ। तपाईंले ग्राहकको नाम प्रयोग गरेर सन्देश पठाउन सक्नुहुन्छ, जसले उनीहरूलाई विशेष महसुस गराउँछ। यो व्यक्तिगतकरणले ग्राहकको वफादारी बढाउन ठूलो भूमिका खेल्छ। यसले गर्दा ग्राहकहरूले तपाईंको व्यवसायलाई बढी भरोसा गर्छन्। यसबाहेक, यो सेवा अन्य मार्केटिंग माध्यमहरूको तुलनामा धेरै किफायती हुन सक्छ। ठूलो संख्यामा सन्देश पठाउँदा पनि लागत कम हुन्छ। यसले साना व्यवसायहरूलाई पनि ठूला व्यवसायहरूसँग प्रतिस्पर्धा गर्न सक्षम बनाउँछ। अन्तर्राष्ट्रिय इमेल लिडहरू चाहिन्छ? भाइ सेल फोन सूची मा जानुहोस्।
कसरी टेक्स्ट सन्देश मार्केटिंगले काम गर्छ?
टेक्स्ट सन्देश मार्केटिंगले केही सरल चरणहरूमा काम गर्छ। सबैभन्दा पहिला, तपाईंले ग्राहकहरूको मोबाइल नम्बरहरू सङ्कलन गर्नुपर्छ। यसका लागि तपाईंले वेबसाइटमा फर्म वा पसलमा ग्राहकको सहमति लिन सक्नुहुन्छ। त्यसपछि, तपाईंले एक टेक्स्ट सन्देश मार्केटिंग प्लेटफर्म (software) प्रयोग गर्नुपर्छ। यसले तपाईंलाई एकैपटक धेरै सन्देशहरू पठाउन मद्दत गर्छ। तपाईंले सन्देशको सामग्री लेख्नुपर्छ, जुन छोटो, स्पष्ट, र आकर्षक हुनुपर्छ। सन्देशमा स्पष्ट कल-टू-एक्शन (call-to-action) हुनुपर्छ। उदाहरणका लागि, "अहिले नै किनमेल गर्नुहोस्" वा "थप जान्नुहोस्" जस्ता शब्दहरू प्रयोग गर्न सकिन्छ। प्लेटफर्मले यी सन्देशहरू ग्राहकहरूको फोनमा पठाउँछ। ग्राहकले सन्देश प्राप्त गर्छन् र तपाईंको वेबसाइट वा पसलमा आउँछन्।
प्रभावकारी टेक्स्ट सन्देशका लागि सुझावहरू
प्रभावकारी टेक्स्ट सन्देश लेख्न केही महत्त्वपूर्ण कुराहरू ध्यान दिनुपर्छ। पहिलो, सन्देश छोटो र सटिक हुनुपर्छ। मोबाइल स्क्रिनमा धेरै लामो सन्देश पढ्न मानिसहरूलाई मन पर्दैन। दोस्रो, सन्देशको सुरुमै महत्त्वपूर्ण जानकारी राख्नुपर्छ। उदाहरणका लागि, छुटको प्रतिशत वा नयाँ उत्पादनको नाम सुरुमै लेख्नुपर्छ। तेस्रो, सन्देशमा एउटा मात्र स्पष्ट उद्देश्य हुनुपर्छ। यदि तपाईं छुटको बारेमा जानकारी दिँदै हुनुहुन्छ भने, त्यही कुरामा मात्र ध्यान केन्द्रित गर्नुहोस्। चौथो, एउटा स्पष्ट कल-टू-एक्शन थप्नुहोस्। यसले ग्राहकलाई के गर्नुपर्छ भन्ने बारे मार्गदर्शन गर्छ। पाँचौं, सन्देश पठाउने समय पनि महत्त्वपूर्ण हुन्छ। सही समयमा सन्देश पठाउँदा त्यसको प्रभावकारिता बढ्छ। जस्तै, राति ढिलो वा बिहान सबेरै सन्देश नपठाउनुहोस्। यी सुझावहरूले तपाईंको मार्केटिंग अभियानलाई सफल बनाउन मद्दत गर्छन्।
ग्राहकको सहमति कसरी लिने?
ग्राहकको सहमति बिना टेक्स्ट सन्देश पठाउनु गैरकानुनी हुन सक्छ। त्यसैले, तपाईंले ग्राहकहरूको अनुमति लिनुपर्छ। तपाईंले यसका लागि धेरै तरिकाहरू अपनाउन सक्नुहुन्छ। जस्तै, तपाईंको वेबसाइटमा न्यूजलेटर साइन-अप फर्म राख्न सकिन्छ। यसमा ग्राहकहरूले आफ्नो इमेलका साथै फोन नम्बर पनि दिन सक्छन्। पसलमा पनि ग्राहकलाई एउटा फारम भर्न दिएर उनीहरूको मोबाइल नम्बर लिन सकिन्छ। फारममा स्पष्ट रूपमा लेख्नुपर्छ कि यो नम्बर मार्केटिंग सन्देशहरूको लागि प्रयोग गरिनेछ। यसले ग्राहकलाई थाहा हुन्छ कि उनीहरूले केका लागि आफ्नो जानकारी दिँदै छन्। यसैगरी, ग्राहकले कुनै सामान किन्दा बिलमा पनि यो विकल्प दिन सकिन्छ।
टेक्स्ट सन्देश मार्केटिंगका फाइदाहरू
टेक्स्ट सन्देश मार्केटिंगका धेरै फाइदाहरू छन्। यो एक सीधा र व्यक्तिगत संचार माध्यम हो। यसको माध्यमबाट तपाईं ग्राहकहरूसँग सीधा कुरा गर्न सक्नुहुन्छ। यसबाहेक, यो धेरै छिटो हुन्छ। तपाईंले सन्देश पठाएको केही मिनेटमै ग्राहकहरूले त्यसलाई पढ्न सक्छन्। टेक्स्ट सन्देशको खुला दर पनि धेरै उच्च हुन्छ, जुन अन्य मार्केटिंग माध्यमहरूमा दुर्लभ हुन्छ। उदाहरणका लागि, इमेलको तुलनामा यसको खुला दर धेरै गुणा बढी हुन्छ। यसको अर्को फाइदा भनेको यसले ग्राहकहरूलाई तुरुन्तै प्रतिक्रिया दिन प्रोत्साहित गर्छ।
टेक्स्ट सन्देश मार्केटिंगका लागि उपकरणहरू
टेक्स्ट सन्देश मार्केटिंगका लागि विभिन्न उपकरणहरू उपलब्ध छन्। यी उपकरणहरूले तपाईंलाई सन्देशहरू तालिकाबद्ध गर्न, ग्राहकहरूको सूची व्यवस्थापन गर्न, र अभियानको प्रभावकारिता मापन गर्न मद्दत गर्छन्। केही लोकप्रिय प्लेटफर्महरूले तपाईंलाई सन्देशहरू स्वचालित रूपमा पठाउन पनि दिन्छन्। यसले गर्दा तपाईंको समय बचत हुन्छ। यी उपकरणहरू प्रयोग गर्न सजिलो हुन्छन् र सानो व्यवसायका लागि पनि उपयुक्त हुन्छन्।