为什么选择 Klaviyo 进行短信营销？
Klaviyo不仅仅是一个电子邮件平台。将客户数据转化为收入。这通过个性化和自动化的营销实现。它可以同时进行邮件和短信营销。这种整合是其一大优势。因此，企业可以更好地管理客户关系。从而推动销售增长。
Klaviyo 拥有先进的数据平台。它可以实时收集客户 电话号码 数据。例如，购物车放弃、浏览历史记录。还有最近购买和记录的产品偏好。所有这些数据都在一个位置。这创建了一个单一的真实来源。您的营销活动将基于真实的分析。这可以快速地设置。同时减少错误的机会。数据的准确性也得到。
短信营销的强大功能
Klaviyo 短信营销功能十分强大。它利用人工智能驱动的洞察。这能持续优化您的营销策略。平台会不断学习客户行为。然后预测未来的行动。自动提供最佳的客户体验。这是其独特之处。
您可以在一个平台上管理所有渠道。包括短信、邮件、移动应用。这样可以协调跨渠道的用户旅程。例如，如果客户没有打开邮件。可以自动发送一条短信提醒。在订单完成后。也可以发送短信更新和产品使用技巧。所有的偏好和合规性都在一个仪表板管理中。
个性化与自动化
实时数据驱动更智能的消息发送。客户数据存储在 Klaviyo 的内置 CDP 中。这让您可以发送个性化短信。不仅基于和购买。行为还可以根据浏览支持票和产品评论。当浏览产品但未购买时。可以自动发送提醒。生日优惠或忠诚奖励。也可以在偶尔的发送。还可以避免向近期购买者过度发送信息。甚至在客户提交支持请求或留下评论时。也可以触发相关消息。
Klaviyo 短信的购买与设备方式
Klaviyo的短信服务采用积分系统。这意味着您购买和短信积分。而不是直接购买短信条数。不同国家和地区发送短信所需的积分不同。通常，一条短信（SMS）会占用一个积分。但多媒体短信（MMS）会占用更多积分。另外，消息的字符数也会影响积分总数。长消息会被汇聚多个消息段。每个消息段都会占用多个积分。
理解短信分数
Klaviyo 使用积分是为了透明化。它包含了所有运营商费用。因此，您需要支付额外的费用。其他短信服务商可能会按条收费。但通常会额外增加额外的运营商或平台费用。Klaviyo的积分系统避免了这种复杂性。这样用户可以更清楚地了解成本。
积分会按月更新。具体日期取决于您的账单周期。您可以在账户设置中查看。如果您当月没有用完积分。它们不会转到下个月。因此，合理规划您的短信使用量非常重要。这可以帮助您充分利用购买的积分。
如何设置和购买短信服务
要在 Klaviyo 中设置短信服务，您需要进行几个步骤。首先，确保您的账户拥有“所有者”、“管理员”或“经理”权限。只有这些角色才能启用短信功能。如果您已经设置了电子邮件。那么设置短信会更简单。
开启短信功能
第一步是开启短信功能。在Klaviyo账户左下角点击您的账户名称。然后导航到“设置”>“短信”。点击“免费设置短信”按钮。如果看不到此按钮。可以点击“添加国家”选择您希望发送短信的国家。在弹出的窗口中。选择所有适用的国家。然后点击“下一步”。
接下来，您需要填写公司信息。然后查看或选择您的发送号码。不同的国家有不同的发送号码类型。例如，美国和加拿大通常使用免费电话号码或短代码。而其他国家可能会使用品牌发件人 ID 或长代码。短代码和长代码通常与特定国家绑定。某些国家可能只提供发送号码选项。
验证和订阅者收集
某些国家要求发送号码经过验证或注册。例如，所有短代码都需要。美国或加拿大的免费电话号码也需要验证。澳大利亚和爱尔兰的品牌发件人也需要ID。这些完成验证步骤后。您就可以开始收集短信订阅者了。
Klaviyo 提供了两种收集订阅者的方法。您可以创建一个过滤单。这对于新用户来说是最好的选择。或者，如果您从其他短信服务商迁移。您可以上传现有的短信订阅者列表。重要的是要确保所有订阅者都同意接收您的短信。这符合合规性要求。
优化短信使用
Klaviyo会自动处理同意并选择退出。您可以使用位置台阶来定位。确保消息发送到正确的国家。避免向不需要接收短信的用户发送。这样可以更好地利用短信分数。同时提高营销效率。
当您创建短信内容时。可以看到消息会被分解多少个消息段。这很重要。因为每个消息段都会贡献积分。例如，一条长消息可能被拆分了两三段。因此会消耗两三个百分点。优化消息长度可以节省成本。最好的保持短信简洁明了是实践。
短信营销的策略与技巧
普通购买了短信积分还不够。成功的短信营销需要策略。最重要的是传播有价值的信息。同时要遵守相关法规。这包括获得明确的同意。并提供方便的退订方式。遵守“安静时间”也很重要。不要深夜发送消息。
自动化流程
Klaviyo 最强大的功能之一是自动化流程。您可以设置自动触发的短信。这些触发基于客户行为。例如：欢迎新订阅者。发送欢迎消息和优惠。提醒放弃购物车。帮助挽回销售。购买后跟进。建立客户忠诚度。库存补货提醒。保证了不错的销售机会。
您可以结合电子邮件和短信。形成多渠道的营销策略。例如，先发一封电子邮件。如果客户没有回应。再发送一条短信提醒。这种组合通常策略效果更好。它能够提高打开率和转化率。
细分受众
成功的短信营销仔细分析。Klaviyo 让您可以轻松创建高度细分的受众。这基于行为、断层和参与度。例如，可以创建一个“30 美元活跃短信用户”细分。这样可以向最有可能互动的客户发送信息。个性化程度。营销效果就不错了。
利用 Klaviyo 的 A/B 测试功能。您可以测试不同的短信内容。不同的发送时间。甚至不同的优惠。这可以帮助您找到最佳的策略。通过分析报告。您可以了解哪些短信活动表现最好。持续优化您的营销投入。
结论
Klaviyo 的短信购买和使用。提供了强大的营销工具。尤其是对于电商企业。它可以帮助您直接触达客户。提高销售额。通过理解其积分系统。掌握其功能。并运用正确的营销策略。您可以充分发挥短信营销的潜力。从而推动业务持续增长。选择Klaviyo。让您的短信营销更智能、更高效。