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一旦聊天机器人理解了问题，它就会根据记忆中的信息给出答案。对于按钮机器人，每个问题的适当答案由机器人创建者放置。关键词规则聊天机器人在检测到关键词时会做出反应，但在某些情况下可能无法完全理解用户的意图，因此可能会出现问题。为了解决这些问题，基于意图的人工智能聊天机器人应运而生。借助基于人工智能的应用程序，用户的最终目标将被正确感知，并给出最合适的回应。还有另一个应答软件，称为 Deflection。这种机器人一般以客户代表的角色出现。由于它基于人工智能，因此它可以轻松地向用户提供反馈，但在无法提供反馈的情况下，它会将您引导至人工，即客户代表。
过去，创建聊天机器人既困难又昂贵，但现在有许多网站可以免费创 巴西电话号码库 建自己的聊天机器人。一旦你创建了一个聊天机器人，它就可以同时与数千名用户进行交流。这意味着您可以减少员工数量并降低成本。此外，想要连接的用户无需等待，这意味着较高的客户满意度和节省的时间。
您可以将任务分配给聊天机器人，以快速完成日常任务。避免向用户提供不相关的信息，根据用户的目的快速进行交易，这种实用性将导致用户数量的增加。最后，您可以请求机器人进行详细的分析，以便根据用户的要求和需求在公司中进行创新。通过根据聊天机器人从系统收到的数据排除对您无用的客户，它可以节省您的时间并确保您不会错过潜在客户。您还可以通过让机器人掌握世界上所有语言来扩大您的市场区域。