,需要培养文化智力。这意味着不仅要意识到文化差异,还要积极努力去理解和弥合这些差异。
它意味着建立个人关系,创建 德国手机号码格式 鼓励参与和开放式沟通的结构和流程,并不断寻找可能表明潜在问题的微妙线索。
这并不总是容易的,需要持续的努力。但当你做对了,你就能释放出全球团队的真正潜力。
旅途值得
打造一支负责任的离岸团队是一个过程,而且并不总是一帆风顺。但我可以从个人经验告诉你,这是一个值得走的路。
自从我们开始与菲律宾的离岸团队合作以来,Pronto 的发展速度超出了我的想象。我们能够扩大业务规模、改善服务产品并为客户提供更好的支持。但更重要的是,我们能够建立一支由才华横溢、敬业奉献的人才组成的全球团队,他们真正致力于我们的成功。
如果你正在考虑离岸外包,我的建议是采取战略性的方法。遵循我列出的三个步骤——找到有能力的团队成员,将他们融入你的愿景,培养全心投入的领导者。注意文化差异,并投资于与离岸团队建立真正的个人关系。
虽然这并不总是容易的,但回报是值得的。如果方法正确,离岸外包可以改变您的机构,就像它对 Pronto 所做的那样。