如果您想定期收集客户洞察，制定策略会有所帮助。
通过以下步骤，您可以确保不断向销售团队和营销人员提供有价值的客户洞察。
步骤 1：明确你的目标。目标要现实，但要雄心勃勃。
在着手任何客户洞察项目之前，必须明确而细致地定义您的目标。确保您的目标是 SMART 且可行。
目标绝不应该仅仅是了解你以前不知道的事情。建立与你的其 科特迪瓦电话号码数据 他业务目标、目标和 KPI 相一致的明确目标，使你的客户洞察策略值得你付出
第 2 步：识别角色和细分。
您不想在错误的时间向错误的人发送错误的问题。让每一次调查和互动都发挥作用。这就是为什么您的客户洞察策略应该针对您想要更好地了解的特定角色进行量身定制。现在是时候进行一些客户分析了。
首先，确定对您的业务最重要的主要和次要人物，同时考虑他们的人口统计、心理特征、购买模式和行为。以下四种类型的消费者分析可以帮助您抢占先机。