4 种不让人感到毛骨悚然的解读顾客心思的方法

[shukla7789]

reymar 是 Cazoomi 的 UX/UI 主管。他喜欢和家人一起出去玩，也喜欢去菲律宾棉兰老岛旅行。
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还记得剑桥分析丑闻吗？虽然时间不长，但它仍然对我们在线开展业务的方式产生了连锁反应。我们现在有很多隐私法（从 GDPR 到 HIPAA、FCRA、FERPA、GLBA 以及数十个其他缩写）。

管道公司

这些法律法规的共同点是，它们试图阻止企业侵 丹麦电报数据 犯用户隐私。你仍然可以收集客户或潜在客户的数据，但必须以合乎道德的方式进行。你知道，不像 Facebook 那样。

这是否意味着立法者正试图阻止你做生意？

完全不是。当然，这些法律会带来一些官僚主义问题。但归根结底，它们都是为了基本的礼仪。

你不应从邻居的窗户偷看。除非万不得已，否则你不应觊觎或收集客户的敏感数据。如果你这样做了，你应该像珍惜和保护自己的信用卡号一样珍惜和保护它。

幸运的是，要成功开展营销和销售活动，您不需要敏感数据。但您确实需要一些信息来告诉您客户想要什么、何时需要以及如何需要。

听起来好得令人难以置信？事实并非如此。

我不会向你推销营销魔法球。也不会推销灵视服务。我会教你如何读懂顾客的心思，既不会让人觉得诡异，也不会做任何违法、不道德或神秘的事情，也不会花很多钱。

首先，以下是你应该用心理学来对待你的客户的原因：

在线用户希望你了解他们
越来越少的用户愿意在网上分享自己的个人数据。随着网络攻击无处不在，这很自然。现在，大多数互联网用户都知道，每次他们在网上分享自己的信息时，他们都有可能面临网络钓鱼、勒索软件或其他方式的威胁，从而丢失数据、金钱或两者兼而有之。