2010年5月，这里出现了一篇有关商业 Twittering 的文章。现在，几个月后，我已将所获得的知识和经验融入到建立“企业”或商业 Twitter 帐户的实用 6 步计划中。当然，没有一篇关于这个话题的文章是详尽无遗的。因此，我希望得到以下分步计划的补充以及实践经验的回应。
分步计划：6 个步骤，9 个 O
1. 观察和考虑
2. 组织
3. 采取行动和发现
4. 优化
5. 研究和判断
6. 生存！
步骤 1.观察并考虑
显而易见：在开始使用 Twitter 之前，最好先仔细观察一下竞争对手，并借鉴成功 BC 数据菲律宾 的案例。从别人的错误中吸取教训，不要重新发明轮子。然后仔细考虑 Twitter 是否适合您的目的和目标受众。问自己：
你的目标到底是什么。您能通过 Twitter 实现这个目标吗？ Twitter 不太适合作为招聘渠道，但无疑适合身份和形象发展以及关系管理。
您的目标受众是谁。您的目标群体在 Twitter 上活跃吗？他们使用 Twitter 和社交媒体的原因是什么？你能理解这一点吗？
您是否有足够的能力设立帐户并保持其活跃和最新状态。
第 2 步。组织
在使用 Twitter 之前，请先考虑清楚如何设置账户以及谁来管理账户。在开始之前，您应该回答甚至记录以下问题：
我们选择哪个帐户名？我们应该选择一个能突出我们品牌名称（@Vacaturebank_nl）的名称，还是一个能突出我们的立场（@IkZoekWerk）的名称？立即创建您正在考虑或选择的帐户名称，在您意识到之前它就会消失。
谁来管理该帐户？一名员工还是多名员工？你要如何处理这个问题？相关员工是否具备足够的知识或是否需要额外培训？您是否会在 Twitter 上告知谁在管理帐户，例如weekendjeweg.nl的情况，或者您是否希望使其更加客观？管理该账户的员工是否支持这一策略？
你的头像和背景会是什么样子的？您的头像仅仅是一个标志还是一张强调该帐户用途的图片，或者是管理该帐户的员工的照片？背景也是如此。您是选择标准背景、纯色，还是（最好是此选项）专门为 Twitter 设计一个背景，并传达与您的目标相符的信息？如需有关在 Photoshop 中设计背景的帮助，请单击此处获取 Photoshop 模板，单击此处获取 Themeleon 定制器。
您对管理帐户的员工有何规则？哪些内容可以发推文，哪些内容不可以？您对什么做出回应，对什么不做出回应？您如何应对媒体上的危机和负面报道？设定指导方针！