外包销售经理的关键绩效指标是:
销售量(销售产品数量加上总收入);
控制销售质量并遵守合同(SLA)规定的期限。
为了定性评估活动的结果,您还可以使用以下参数:
符合客户的企业要求(品牌代表、展示理念等);
使用各种激励 摩洛哥号码数据 计划、MICE/BTL 和其他计划的运营效率;
资金使用效率(必须密切监控不可避免的成本)。
五项指标已经足够了。如果我们还加上买家的意见(需要定期直接向消费者询问),那么评估就会客观。
销售外包公司评估标准
资料来源:shutterstock.com
其他 KPI 包括租金、工资单、客户流失和库存损失。没有通用的算法来确定销售量和时间;在每种情况下,一切都将是个体的(活动领域、客户发展策略等),但无论如何,所有细节都需要提前与相关专家讨论。
显然,首先建议评估所选承包商的可靠性,了解专家的工作是否有效,以及他们的经验是否对您的业务有用。因此,在所谓的试用期内将一些任务委托给外包商是值得的。如果根据结果可以明确地看出合作关系不会成功,那么损失就会很小。
将公司最重要的销售职能外包出去可能是一个艰难的决定,因此,启动您自己的试点项目,看看专业外包如何为您的业务提供宝贵的帮助。重要的是合理地委派职能、明确界定目标和目的并就绩效指标达成一致。
如果工作计划经过深思熟虑并控制执行者的活动,那么广泛的销售外包工具和方法将使组织在竞争对手中脱颖而出。
签订销售外包协议时的 4 个错误
外包协议是一份重要的文件,必须非常谨慎地对待。与您未来的伴侣讨论每一点,如果您对任何事情不满意,请做出更改。请务必咨询有能力的律师。当然,你也可以在仔细阅读合同后再签字,但这样一来,你买到的其实是无稽之谈,你不仅得不到预期的效率,还会遇到一系列不同的问题。
1. 意外成本
合同中写明:“服务内容发生变更或者增加的,双方应当签订补充协议,对本合同相关条款进行变更。”
最大的错误是在服务列表中。如果合同不完整或措辞容易产生歧义,承包商可能会要求对合同中未包含的服务支付额外费用。
签订销售外包协议时的 4 个错误
资料来源:shutterstock.com
因此,请列出您转移给第三方专家的职能和分配给外包商的任务。这些必须在合同中明确说明。如果需要额外服务,可以签订额外协议来提供该服务。
彻底研究未来合作伙伴的活动对于确保您自己的财务安全非常重要。只要有一点点细节引起怀疑,税务机关就会仔细检查你的交易对手。税务审计数据是公开的——您可以研究外包商的活动(是否违反税法)。