在所有多年来加速发展的在线流程中，支付可能位居榜首。从一日电汇到一键下单，快速支付处理对企业及其客户都很有价值。传统上通过电子邮件和直邮发送的账单、费用和其他费用也可以通过短信发送，这可能会提高收到付款的及时性和响应能力。Weave在 2020 年进行的一项研究发现，35% 的客户有兴趣通过手机短信付款。
企业明智的做法是提供短信付款，以提高应收账款周转率。该比率量化了公司在特定会计期间管理向客户提供的信贷和未偿债务的能力。虽然应收账款周转率的标准因行业而异，但数字越高越好。
应收账款周转率高的公司表明他们能够快速从客户那里收取款项，而无需长时间等待。更好的比率意味着企业拥有更强的现金流，这是任何行业的重要目标。通过对话式商务短信，可以更快地发出和处理付款警报，从而直接提高该比率。
您可能对消息传递交易的 爱沙尼亚 数字数据 安全性有疑问，这是可以理解的。我们有几个具体的建议来保护您的客户和公司，我们将在以后的博客中详细讨论这些建议。
与此同时，对话式消息传递可以通过以下一些方式提高您的应收账款周转率、增强客户信任并提高团队效率。
向您的付款方式添加消息
添加短信作为另一种收款方式是一种双赢的局面。您的客户可以自由使用最适合他们需求的任何方法。当涉及到您可以通过短信接收的付款类型时，SMS-Magic 等解决方案提供了极大的灵活性。您可能会决定多渠道策略最适合您的付款需求。如果是这样，您可以选择通过短信发送每月付款、通过电子邮件发送一次性购买以及通过直邮发送逾期通知。最好的组合是创建付款的组合。
发送付款提醒
发送付款提醒
付款提醒是提高应收账款周转率的关键策略。这对您的业务来说是很好的尽职调查，并为客户提供透明度，以确保他们不会措手不及。简单的短信提醒对于保持财务状况大有裨益。
吸引顾客的注意力
吸引顾客的注意力
短信的回复率为 40%，优于电子邮件、电话和直邮。虽然一些客户可能仍然喜欢这些付款方式，但年轻一代更喜欢短信。Weave的 2020 年研究发现，如果可以的话，62% 的 35 岁以下买家会经常或总是用手机短信付款。手机是日常交流中不可或缺的工具，不再局限于朋友和家人之间的对话。使用短信来收款，并有效地为您的公司提供未来保障，以适应不断变化的客户偏好。
回答问题
需要澄清付款或收费的客户可以使用短信来澄清。2014年的一项行业调查发现，52% 的人可能会向现场客户支持代理发送短信，并且相同比例的人更喜欢发短信而不是他们目前联系客户支持的方式。需要澄清账单或收费的客户可以通过短信回复他们的付款提醒。账单透明度是建立客户信任的重要因素，让用户能够快速方便地发送短信问题将增强您组织的忠诚度。
发送逾期付款提醒
全球范围内，逾期付款每年给中小型企业造成 3 万亿美元的损失。短信提醒客户付款到期日可以防止这种情况发生，但企业通常预计约有11% 的客户付款会逾期。财务错误可能是许多客户的痛处，与打电话相比，发短信是一种更舒服的讨论方式。如果您的企业使用短信催收逾期付款，请采取温和的方式。向逾期付款的客户发送短信，打开对话的大门，而不是仅仅提醒他们逾期付款，因为这可能显得咄咄逼人。以下是更温和的方式示例：
发送逾期付款提醒
“[first name]，我们注意到您没有支付最新一笔款项。若要讨论您的付款计划选项或调整您的服务，请回复“帮助”。
节省时间并降低成本
发送短信是收款最经济的方式之一。您的组织无需处理直邮邮资、送货和手动输入退回支票或付款单的麻烦。当客户通过短信付款时，他们的交易将自动通过您的金融机构处理，团队成员可以专注于更多基于价值的业务工作。当您自动发送这些短信时，您可以让客户按照固定的付款时间表付款，而团队成员几乎不需要承担任何费用。
这些优势都有助于提高应收账款周转率。若要将短信功能引入您的收款渠道，请立即预约 SMS-Magic 的演示。