在平衡消费者和客人日益增长的期望与紧张的劳动力市场之间时，酒店和零售业领导者需要灵活应对，以推动增长。对于熊猫餐饮集团总薪酬和人力资源技术执行董事 KarYeng Liew 来说，这归结为关注“技术如何简化、自动化，并为我们提供创新的见解。”
通过对系统进行 日本手机号码数据 现代化改造，创建单一的实时数据源，可以帮助酒店和零售业领导者提高效率，并产生可操作的见解，从而推动卓越运营。通过整合工作流程、优化库存管理和简化调度，这些行业可以在劳动力成本不断上升的时代实现至关重要的生产力提升。
在超市公司 Hy-Vee，Workday 集成平台对于实现日常任务自动化和简化工作流程至关重要。Hy-Vee 的人力资源信息系统技术总监 Becky Olsen 表示：“这使我们能够将团队的注意力转移到最重要的事情上，消除或减少所有手动流程，然后简化和提升我们的客户或员工体验。”
3. 加强下一代劳动力
尽管劳动力短缺问题在过去一年有所缓解，但吸引和留住人才仍然是酒店和零售业面临的一大问题。根据麦肯锡的研究，过去三年离职的零售业员工中有 72%已经完全离开了该行业。因此，领导者需要考虑如何更好地满足员工的需求。
为了吸引和留住员工，酒店和零售业的领导者需要摆脱交易方式，这种方式会让员工感觉自己只是公司机器上的一个齿轮。相反，领导者应该通过解决员工的首要任务来吸引员工，包括更好的薪酬、培训和灵活性。
Rodrigo 表示：“我们看到很多公司都注重培训和培养各个级别的员工：员工、店面运营、后台办公室，一直到中层管理。”收集和分析员工任职时间和反馈数据也有助于雇主识别趋势并支持留住人才。
2025 年及以后，组织需要回答两个基本问题：“员工为什么要来为品牌工作？我们如何留住他们？”皮肯斯说。通过采取日益个性化的劳动力管理方法、注重技能开发和利用技术减少员工在低价值任务上花费的时间，酒店和零售业领导者可以最大限度地提高团队的参与度、满意度和生产力。