全球房地产公司仲量联行（JLL）的最新报告显示，电子商务和移动商务活动的持续增长继续对零售商、分销商和第三方物流处理分销网络流程的方式产生重大影响。
随着电子商务和多渠道零售的持续蓬勃发展，他们在库存管理和仓储方面如何处理多渠道零售和供应链管理流程等方面都发生了变化。
在其题为“零售 3.0：，JLL 指出，零售商正在利用多渠道方法来满足买家的期望并争夺市场份额。它还补充说，大约 80% 的零售商表示，过去五年来，在线销售额有所增长，有些零售商表示增长幅度高达 25%，这反过来又导致零售商修改传统分销网络，以更好地适应他们处理电子商务相关业务的方式。
“电子商务在五到十年前就引起了人们的关注，但人们并没有真正采取行动，”JLL 零售/电子 印尼电邮清单 商务分销集团董事总经理 Kris Bjorson 表示。“但现在每个人都有某种计划。”
不过，他说，这些计划可能会有所不同，零售商可以让 GSI Commerce 等第三方处理事情，或者另一家零售商建立自己独立拥有和运营的电子商务分销网络。Bjorson 说，在整个零售领域，公司处于两个极端，它们试图定义自己的多渠道战略，定义好之后再决定如何在自己的分销网络内部或外部实施。
这些实施步骤范围很广，一些零售商通过收购扩大网络，例如 ，或 Bed Bath and Beyond 开设多个电子商务配送中心。
Bjorson 表示，这些措施至关重要，因为零售商正在整合新的购物渠道，以增加其供应链的复杂性和灵活性。这需要采取措施，例如重新考虑门店占地面积和总库存水平。在报告中，JLL 指出，与开设新的实体店相比，零售商认为促进在线物流运营更具成本效益，其中一种方法是通过推出电子商务配送中心来扩大区域配送网络。