编者注：Mike Burnette 是全球供应链研究所副主任，该研究所位于田纳西大学诺克斯维尔分校，工商管理学院
在田纳西大学诺克斯维尔分校工商管理学院的全球供应链研究所，我们每年都会与数百名商业和供应链 (SC) 领导者进行交流。在我们的讨论中，供应链领导者不断强调，寻找、招聘和培养最好的供应链经理是他们的首要挑战。
此外，在过去 30 多年在全球和地区工作并领导供应链技术人员和经理招聘人员之后，我有机会与两家领先的财富 500 强公司的两位供应链人才供应经理讨论并确认我的学习成果。基于此，我认为以下内容代表了人才供应的最重要要素。（注：人才管理是一个规范的过程，需要多个系统协同工作才能实现组织的人力资源目标。）
让我们在“谁/能/适合/在哪里”框架内考虑人才管理。
WHO？
人才供应中最重要的领导工作是详细定义“谁”，即具有合适技能的合适人选。这是公司最难做到的一步。我们发现许多供应链专业人士要么跳过这项工作，要么做得不好。领先的公司会详细记录需求，充分传达精确的需求，并确保它们与整个公司的决策者和利益相关者完全一致。可以提出的一些示例问题包括：
• 您是否在寻找一位勤奋且有潜力的人才？
• 您是否在寻找一位具有特定专业知识的经验丰富的供应链领导者？
• 您是否在寻找一位具有出色技术技能和领导潜力的大学毕业生？
• 您是否在寻找一位具有出色规划技能和技术发展潜力的大学毕业生？
• 您是否在寻找一位可以成为高级供应链主管 (VP) 的人？
重点是明确定义“谁”，以便人才系统可以专注于识别具有正确特征的候选人。
能？
这是许多公司做得非常好的一步。有数百种面试指南、简历程序和测试可用于确定该人是 哥斯达黎加电子邮件列表 否具有成为供应链专业人员的经验、才能和技能。“可以”的最关键要素是遵循久经考验的原则，即“未来行为的最佳预测因素是过去的行为。”“可以”中的活动应侧重于已展示的行为和绩效。
合身？
严谨的人才管理流程中的第三个要素是该人是否“适应”当前文化（或未来的理想文化）。这是人才供应中需要最深入判断的要素。需要考虑的一些关键问题是：
• 您如何描述当前的文化？您能描述其当前的行为和属性吗？
• 您想要的文化是什么？您能描述您想要的行为吗？
这些都是难题，不同的领导者和组织部门会以不同的方式评估这些问题。第二个“适合”挑战是找到能够在您想要的文化中出类拔萃的人与创建一个多元化的组织（多元化的思维和经验）之间的平衡。我们采访过的供应链专业人士证实，多元化的团队总是能做出更好的决策。这是“最佳平衡点”，多元化的思维和经验成为成功的关键因素。