您是否正在给其他国家的人员拨打商务电话，但无人接听？
嗯，超过80% 的人“极不可能”接听“未知号码”的电话。
作为一家企业，您需要采取措施鼓励电话另一端的人接听您的电话。本文讨论了企业可以用来提高呼叫接通率和接听率的工具、技巧和策略。
通话接通率是多少？
呼叫接通率是指成功接通并被叫方应答的呼叫的百分比。
例如，假设您一天拨打 100 个电话，其中有 50 个电话被接通，则您当天的通话接通率为 50%。
呼叫接通率也称为接听率或应答率。
提高通话接通率的策略
通过多年为企业提供国际电信最佳实践建议的经验，我们创建了一份全面的策略和技巧列表，以提高外拨电话接听率。
摘要：
使用当地的国内呼叫者 ID。
遵循良好的外拨电话礼仪（在可接受的时间拨打电话，不要连续多次拨打电话，优先进行热情呼叫而不是冷呼叫）。
确保您的电话号码没有被标记为垃圾号码，并审核您的来电显示在各个国家和网络中的显示方式。
使用多渠道策略。
利用外拨呼叫技术。
让我们更深入地探讨这些策略：
使用本地呼叫者 ID
人们不太可能接听陌生的外国电话号码。例如，美国的商业前景不太可能接听来自墨西哥电话号码的电话。
提高接听率的最佳方法是使用本地国内呼叫者 ID。例如，从墨西哥拨打电话到美国的企业应显示本地美国呼叫者 ID。
了解Directum Translations如何使用美国来电显示来提高从墨西哥到美国的通话接通率。
贡纳尔·哈尔格里姆森名言
如果由于国内网络限制或预算限制而无法使用本地呼叫者 ID，那么下一个最切贸易伙伴的呼叫者 ID。
例如，如果您致电海湾合作委员会国家，则可以显示巴林来电 波兰电报数据 显示。同样，有人可以有效地使用澳大利亚来电显示致电新西兰。
潜在客户和客户更容易接受熟悉的来电显示。
在合适的时间打电话
如果您的企业呼叫全球不同国家和地区，您的代理应该了解时区并避免在不可接受的工作时间内拨打电话。
例如，假设您的呼叫中心位于南非。您的代表应该只在下午或更晚的时候给美洲的潜在客户和销售线索打电话。
人们不太可能在上午 8:30 之前和下午 7:30 之后接听电话——如果他们接了电话，他们可能会对你生气！在尝试做生意时，你最不想遇到的就是电话另一端愤怒的人。
使用像WTB这样的时区图作为参考。
不要连续多次致电潜在客户
此提示与在可接受的时间打电话有关。您的代理绝不应在几分钟内多次致电他人。如果有人没有接听您的第一次呼叫并将您发送到语音信箱，请不要尝试立即回拨。他们可能出于某种原因拒绝了您的呼叫。
如果无人接听，请留下清晰简洁的语音信息，并在几个小时后再试。如果您不想等待几个小时，则应至少等待 30 分钟后再回拨。