由于我们是一个分布式、主要远程工作的团队，因此与电子邮件相比，我们更依赖 Slack 进行沟通，但有一个有趣的自我限制。Slack 消息会在三个月后被删除，以迫使我们将决策和更广泛的讨论转移到更适合长期文档平台（如 confluence）上。
一些团队使用Loom进行异步视频通信，而其他团队使用Miro、LucidCharts或Draw.io进行图表绘制、头脑风暴或回顾。
360Learning是我们的协作学习平台。
Aircall 的大部分入职培训都是通过它进行的，视频向你展示了每个部门的工作方式，但还不止于此。任何人都可以做出贡献，但有一个团队负责管理这个工具，确保始终有新内容，从安全课程到管理培训，甚至是公司全体会议，以防你错过了一节课或想重新观看。
其他 SaaS 工具
Harvestr.io用于客户反馈和产品管理，我们使用1Password 进行密码管理。
在过去的几个月里，我们还推出了更多工具来帮助管理日益增长的复杂 巴基斯坦数字数据集 性和团队规模：JellyFish.co，一个工程管理平台，可以从 JIRA、Gitlab 和其他工具获取信号，以提供每个团队正在做的事情的统一视图并帮助实现成本资本化，以及OpsLevel，一个帮助记录和管理我们不断增长的微服务架构成熟度的工具。
最后但同样重要的一点是，我们的销售和支持部门使用 Aircall。
我六个月前刚刚加入Aircall，引起我注意的一件事是软件交付生命周期中使用的技术堆栈和相邻的 SaaS 工具。
一开始，我对需要学习的新工具数量感到有点不知所措（尽管其中大多数工具在创业生态系统中相当标准，而且我也很熟悉）。但我很渴望学习如何使用它们，因为这些都是同类中最好的技术堆栈和工具。
Aircall 选择了一个现代堆栈和最佳的 SaaS 工具来解决我们的问题。每个工具都解决了一个特定的需求。
当某些东西不起作用时，我们会毫不犹豫地寻找替代方案，引入新工具以提高工作效率，或替换修补过的流程。作为一家 SaaS 公司，我们充分利用 SaaS 的潜力是明智之举。