您的语气和品牌形象在哪些方面产生影响？

[Dimaeiya333]

您与观众之间的每个互动点（您表现得专业、严肃、尖刻、大胆等的点）通常都可以归入您的社交资料中的三个类别之一。

您的社交媒体 ID：个人资料描述、个人资料照片和标题图片

在大多数情况下，公司简介图片和描述是描述其业务并展示其徽标、零售空间照片和团队成员的地方。他们通常使用诸如“我们帮助 [受众] 实现 [目标]”或“欢迎访问 [公司名称] 官方 X 页面”之类的短语。这是一种相当标准且最常见的方法。

然而，各行各业的许多公司都以更大胆的方式利用这一空间，经常使用目标受众的短语、双关语和文字游戏、智慧和笑话来设定潜在关注者对他们选择关注时将看到的内容的期望。

下面是 Old Spice 的一个例子。它与他们所有的社交媒体活动，甚至 领英数据 电视广告都如此一致，以至于当你阅读他们的 X bio 时，你几乎可以听到 Terry Crews 对你大喊大叫。

另一个例子是 Innocent Drinks，其 X bio 反映了他们整个轻松、以健康为导向的在线形象以及他们的使命。直接说明从您的特定社交媒体个人资料中可以期待什么也是一个好主意，就像 Paddy Power 所做的那样。

社交媒体上不当的品牌语气：界限在哪里？
公开、计划的帖子

对于大多数公司来说，其社交媒体存在的主要内容是他们通过其账户向公众发布的帖子。从纯文本和照片到视频、GIF、链接和民意调查，有足够的空间来表达您的品牌个性。

在将这些内容纳入营销日历并安排时间时，大多数人都会谨慎行事。他们会发布正在进行的优惠、客户评论和新产品。他们会根据季节、相关新闻或他们知道客户会谈论的任何其他内容来调整帖子。

还有敢于冒险的人。当你在推送中看到这些大胆的帖子时，你几乎总是想看看人们的反应。他们的反应可能很搞笑，也可能令人震惊，擅长此道的品牌似乎从来不会缺乏更多的想法。

一个例子来自 Steak-umm，不出所料，它销售牛排产品。这是他们每天的 X feed 的外观和感觉：

社交媒体上不当的品牌语气：界限在哪里？
另一个例子来自 The Hustle，这是一份科技和商业通讯，其#showerthoughts 非常受欢迎：

社交媒体上不当的品牌语气：界限在哪里？
互动

第三位是你的评论、回复以及与你的受众或其他品牌的任何其他互动。正如你稍后将在更多示例中看​​到的那样，这通常是交流最肥沃的土壤，这些交流会比普通帖子传播得更广，覆盖的受众也更广泛。

在这样的公共场合与他人交谈而不直接冒犯他人是危险的。对话的另一端总是人，因此以创造性的方式回复他人可能会成为狂热粉丝或终生仇敌。

Pop-Tarts 并不隐瞒其产品可能存在缺陷的事实，并且他们以非常诚实和有趣的方式回复投诉：

社交媒体上不当的品牌语气：界限在哪里？
最后一个例子，不得不提 Wendy's。他们以嘲笑竞争对手和每天在推特上嘲笑他们的人而闻名。这是积极接受的，而且他们看起来不会很快放弃