曾经有一段时间，人们声称电子邮件有计划地消亡，取而代之的是即时通讯，因为它更直接、更具互动性并且更符合即时时代。但在 WhatsApp 推出近 15 年后，电子邮件不仅保持了自己的地位：它正在将自己打造成一个决定性的营销渠道，有数据支持它：
· 二分之一的收件人表示，他们在收到电子邮件后每月至少购买一次（Salecycle）；
· 37% 的受访品牌计划在不确定的环境中增加电子邮件预算 ( Litmus )；
· 当被问及他们在工作中最常使用的内容形式时，81% 的 B2B 营销人员提到了电子邮件通讯（内容营销研究所）。
事实是 ：尽管网络研讨会、播客、视频营销活动和社交网络具有现代性和更 rcs 数据马来西亚 丰富的形式，但它们并没有让电子邮件营销黯然失色，而电子邮件营销仍然产生巨大的投资回报率，估计每花费一欧元可带来 36 欧元的投资回报率。但要正确操作这个杠杆，您必须特别注意一个 KPI，它可能会阻碍甚至抵消您在该领域的努力：硬反弹。解密...
硬弹跳的名字是什么？
简单来说，硬退回是指电子邮件无法送达收件人的不可逆转的失败。软退回可能是由于收件箱已满等临时问题造成的，而硬退回则表示永久性问题，会阻止电子邮件以持久的方式送达。
这种无法交付的情况可能有多个原因。大多数情况下，当收件人的电子邮件地址不正确、不存在或已被删除时，就会发生硬退回。当电子邮件域阻止传递时，也可能会发生这种情况，通常是由于与安全或电子邮件服务提供商的内部策略相关的原因。
营销人员必须跟踪和分析硬退回邮件，以避免影响电子邮件营销活动的覆盖范围和投资回报率。事实上，除了部分电子邮件在受污染的数据库上无法送达之外，消息服务提供商还非常密切地监控硬退回率，其后果我们稍后会讨论。