掌握电子邮件传递率第 1 部分：电子邮件传递率的基础知识

[Dimaeiya333]

电子邮件指标都以送达率开始，您很难找到比这更重要的成功衡量标准。在我们的电子邮件送达率系列的第一部分中，我们将介绍您需要了解的基本概念和最佳实践，以最大限度地利用每个活动产生影响的机会。

什么是电子邮件送达率？
电子邮件送达率衡量您发送的电子邮件成功到达预期收件人的收件箱而不是被退回或进入垃圾邮件文件夹的程度。

送达率至关重要，因为如果电子邮件无法送达，那么使电子邮件转化的其他所有努力最终都毫无意义。通过确保您的电子邮件到达受众的收件箱，您可以提高参与度、保护发件人的声誉、优化营销预算，并最终更有效地实现营销目标。

如何计算电子邮件送达率？
电子邮件送达率通常以百分比表示。要计算该值，请将送达收件人收件箱的电子邮件数量除以发送的总数量，然后乘以 100，将小数转换为百分比。

假设两家公司向 1,000 名收件人发送电子邮件简讯。

对于 A 公司来说，其中 300 封电子邮件被退回或进入垃圾邮件文件夹。
对于 B 公司来说，只有 20 封电子邮件无法进入收件人的收件箱。
A 公司的电子邮件送达率为 70%（每 1,000 封电子邮件送达 700 封）；B 公司的电子邮件送达率则高得多，达到 98%（每 1,000 封电子邮件送达 980 封）。送达率越高越好，但大多数公司能达到 90% 就很满足了。

需要考虑的 5 个因素：电子邮件传递率的最佳实践
为什么 B 公司的电子邮件送达率比 A 公司高得多？可能有许多潜在因素在起作用。以下是有助于提高送达率的五种最佳做法：

1. 内容
除了影响打开率和点击率等指标外，电子邮件的主题行和正文还会影响送达率。互联网服务提供商 (ISP) 会留意任何看起来像“垃圾邮件”或与收件人无关的内容。

避免使用通常与垃圾邮件相关的语言或策略，例如：

误导性的主题行
过多的销售导向型短语（例如“立即购买”或“免费优惠”）
过度使用大写字母和感叹号
全球有近 46%的电子邮件被认定为垃圾邮件，因此 ISP 必须时刻警惕，阻止有害和不相关的电子邮件进入用户收件箱。专注于确保您的电子邮件提供真正的价值，而不是销售花招，这样您就有更大的机会将这些电子邮件发送给目标受众。

在我们的 Leggari 案例研究中详细了解引人入胜的电子邮件活动的力量。

2. 设计
设计在传递率方面也发挥着重要作用。电子邮件应该易于理解， viber数据 并可在任何设备上查看。

2018 年，查看营销电子邮件最广泛使用的设备是移动设备，此后，移动设备的趋势持续增长。考虑到这一点，您必须使用响应式布局设计电子邮件，以适应各种屏幕尺寸。此外，还要考虑可访问性实践，例如为图像使用替代文本，并确保字体大小可读，以适应所有用户。

合适的图片可让您的电子邮件更具吸引力，但过多的图片实际上会触发垃圾邮件过滤器。这是因为诈骗者为了绕过内容过滤器，通常会大量使用图片而较少使用文字。确保您添加的每张图片都有其用途，并且不会完全遮盖您的文字。

3. 发件人信誉
决定电子邮件送达率的一个主要因素不是电子邮件本身，而是发件人。ISP 希望保护用户的收件箱免受有害或垃圾邮件内容的侵害，他们可以通过阻止来自可疑来源的电子邮件来做到这一点。您可以通过两种主要方式证明您的可信度：

保持稳定的发送量：电子邮件发送量突然激增或异常可能会引起 ISP 的警惕，从而可能损害您的发件人声誉。从慢速开始，并力求制定符合受众期望和参与模式的一致发送时间表。
避免垃圾邮件投诉：垃圾邮件投诉率高可能会严重损害发件人的声誉。为了最大限度地减少投诉，请确保您的电子邮件具有相关性、提供明确的退订选项并尊重用户的偏好和同意。
建立良好的发件人声誉需要时间和始终坚持最佳实践。随着您建立良好的声誉，您可以期待看到更高的送